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TessR
2019-03-05 09:22

五个客户表白我:女外贸员如何处和男客户的感情问题

业务员问题:

你好Tess,

说正题吧,我的问题: 女外贸员如何处理好跟男客户之间感情?

最近一直纠结这个事情,我不属于中国传统审美女孩,但适合外国审美(比较高大威猛,哈哈)。 但骨子里绝对是传统型,初恋跟老公结婚,生娃,到现在感情稳定家庭和睦。

目前绝大多数合作的客户都是男客户,合作开后慢慢有了共同话题,然后很多男客户就会自然聊到感情上面来。形形色色的客户,下面说几个代表:

A 客户: 年采购上千万。

搞定他费了九牛二虎之力。当时直接杀到客户公司过,也直接从其他工厂拦截过,其中可省略几千字搞定客户过程。

去年10月表白。 从那之后每天都会关心,问候。因客户采购量比较大, 其实是喜欢的客户,他比较绅士,怎么办?

B 客户: 行业龙头

之前一直尝试联系,他不理睬。后来通过代理关系,联系超过10次以上,终于让他开始认识我们。来访工厂,我做了十足接待准备,来访当天激动得无以言表。 后来接触后发现他量虽大,但价格产品跟我们不是很匹配,生意没做成,但一直聊,上个月开始表白。

这是个没有合作客户,但日后开发新品可能有合作,怎么办?

C 客户: 5年前开始接触,他帮过我很多忙,也介绍过一些客户。他本身从事家电行业,年销售500个柜子,现在想做我们的产品。

来访公司,见面会谈,老朋友般一切轻松,订单水到渠成。

后来说喜欢我,他是老朋友,对我也有一些恩情,加上现在的生意往来,也不敢得罪,怎么办?

D无赖客户:已经合作,每个月基本都有一些订单,但天天都发一些感情暗示?能不能不理睬?

E客户:未有合作,一直是老朋友,认识很多年,偶尔的表白,但不露骨,也不感到厌烦,但觉得内心有安慰

或许老外的 I LOVE YOU ,就像中国吃饭了吗,那么简单。 但我内心也极有包袱。我只想一直靠实力打拼,是否需要回应,是否继续装作不知道,是否直接说NO?

今年很多订单转到助理那里跟踪,或者不直接接触到,也是好的吧。

盼复。

Linda


Tess回复:
你好Linda,

关于女业务员和男客户之间的感情问题,其实也不是什么难题,只是很多人对此有误区。

我判断你是个性格活泼开朗、做事细心周到的人,同时也不缺乏工作方法。

至于形象,你说不符合中国人审美观,但肯定也不会差。人类的审美观都差不多,外国人又不瞎,所以我还是相信你的外形也是不错的。

外形好 性格好才会让多人喜欢,单单一方面是做不到的。

以上是你的优点,下面说说缺点。

虽然我没见过你,也没和你接触过,但很多道理都是相通的。外贸圈并不缺乏形象好能力强的女业务员,但为什么偏偏你那么招男客户喜欢呢?原因有二:

1. 对客户过度热情。

中西文化不同,或许你认为正常的热情好客的行为,在客户那里则让人家误解你主动示好。

比如此前我举过的一个例子,一个法国客户,只是跟他说了句“送你到酒店房间吧。”就让他误会到赶紧分辨说自己已经有女朋友了。

假如他当时不好意思分辨,是不是会对我有其他想法呢?

你所说的ABCDE客户,除了D是个无赖,其他的都算有涵养。所以,你要反思换一下自己的行为,是不是哪里做得过了,让客户产生了误会。

2. 界限感不强。

正常人不会对异性贸然表白,表白之前肯定是有铺垫和试探的。你在文中强调因为顾忌订单,才不敢直接拒绝客户的表白,只与他虚与委蛇。

这种暧昧的态度就是客户认为你也对他有意思的根源。

男女之间的商业合作,特别是男方在上游女方在下游的合作,对女业务员来说,要特别注意情感分寸的拿捏。

当然,肯定有人会说有些女业务员为了拿到订单委身给男客户之类的案例,然后得出一个“你不做比人会做”的结论。

但我要说的是,如果订单是通过陪男客户睡觉得来的,只能说明3个问题:

1.订单不大

2.客户质量不高

3.合作不会长久。

在2.28的聚会上,分享嘉宾Jessica聊到她的那个强大的竞争对手,说当地有些人认为德国客户不但把中国的代理权给她,还宁可赔300万违约金也要维护她的权威是不正常的,因此断定她一定是和客户有非正常的男女关系。

Jessica说得挺含蓄,核心是什么,大家也都清楚。

我想说的是:

对普通订单和普通女业务员有这样的想法可以理解,但对像Jessica的竞争对手这样的超级业务员还持同样的想法,只能说这人要么是个柠檬精,要么是智商是硬伤,要么自己干过钱色交易这样的事。

很多时候,我们对事物的判断往往是建立在自身经历的基础上的。只有那些非常理智的、拎得清的人才会客观地看待身边的人和事。

举个简单的例子,一个男人经常在外面沾花惹草,并且能得手,他就会自然地判断女人都是水性杨花的,并进一步得出结论:那些表面上看起来一本正经的女人也是装出来的良家妇女。

这就是典型的以自身经历做判断的案例。

稍微脑子正常的人都能想得通,几个亿的订单,就是一线女明星也不值这个价吧。

尽管西方性观念开放,但男人还是会从心底鄙视靠身体换订单的女人。

任何长久的合作,必须建立在互相尊重的基础上。

对女性来说,特别是在生意场上处于下游的女性,赢得上游男性的尊重比用姿色勾引他们上床难多了。

所以,不要和有经济上合作伙伴有情感上的纠葛,至于上床,never, ever! 只有让男人尊重你,才会和你真正地建立长久的合作关系,成为真正的朋友。

另外,无论是女业务员还是男业务员,请务必记住,下三滥的手段通常对下三滥的人才有效。

万事万物都逃不脱吸引力法则。你是什么样的人,最终会吸引什么样的人到身边,毕竟物以类聚,人以群分。

希望你能想明白这点。

Tess
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