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二叔
2019-05-29 02:28
学会这个教授的方法,你的网站也能赚大钱
本篇优秀文章被收录在“平台引流的秘密”专题

警告!前方高能,此文将涉及到如何优化广告与网站的底层原理和模型。

烧脑和抽象是必然的,小可爱们,要看完此文需要勇气和耐心,

二叔在文末等你哦,摸摸哒!

伟大的行为学教授BJ Fogg和他的行为模型

fogg-behavior-model-updated.png

BJ Fogg是美国一位行为科学家,作者。在斯坦福大学成立了行为设计实验室。

他的行为模型以及行为设计方法,对各行各业产生了深远的影响。

今天我们就来简单的聊一下如何利用BJ Fogg的行为模型来帮助我们做生意的!

Behavior=Motivation+Ability+Prompts(B=MAP)

行为=动机+能力+触发点

只有当三个条件同时具备的时候,行为才会发生。

举个例子:

比如你的闺蜜,想打电话给你约饭。(先不讨论闺蜜的性别)。

你要去赴约,必然是要有上面三个条件的。

动机:

你想跟闺蜜吃饭,或者你必须跟她吃饭。

能力:

没有主观或客观的原因阻止你去赴约。

触发点:

她给你打电话的时候,你刚好接到。


然而,你不去赴约的原因必然是缺失了这三个中的一个或多个。

动机:

她对你对象,毛手毛脚的,你至今还耿耿于怀,其实你们只是塑料花姐妹。

(你没有动机。)

能力:

你在深圳人民广场吃着炸鸡,她在莫斯科留着泪。你想安慰她,但成本太高,你承担不起!

(你没有能力。)

触发点:

她给你打电话,你电话停机了。

(你们没有接触的机会。)


那么,有哪些方法可以提高我们“约饭”的成功率呢?(完成行为的成功率)

当然了,BJ Fogg在提出这个模型的时候,同样也给出了方法。

我们还是以闺蜜约饭这个事件说起,我们要怎样优化才能促成这次约饭。

动机:

这个略显奔放的闺蜜主动给你道歉,并用爱,感化你。你原谅了她。

(现在你的动机足了。)

能力:

为了表达诚意,她从莫斯科飞回深圳,还给你带了很多巧克力。

你也在深圳,你一个滴滴就去了。

(你现在有能力了。)

触发点:

她给你打电话停机了,她又打到你对象手机上,你愉快的接到了电话。

(你和她有了接触的机会。)


是的,聪明的你应该已经看出来了,我们可以从这三个条件去优化,

来提高我们用户完成行为的成功率。

有的小可爱看到这里,可能还是迷惑的,别着急!

接下来我们再仔细看看这三个条件吧!

page0_2.jpg

动机


在这个行为模型里,BJ Fogg通过大量的调研和实践。

得出的影响动机的主要元素可以分为三组,每组又有正反两。

分别是:

开心/伤心

希望/恐惧

认可/否定

这6个影响动机的元素,应该是我们每个人在对待任何一件事情(行为)都有的感受,只是程度的问题。

也就是说这6个主要的感受,影响着我们的动机。

影响着我们的客户,跟我们做不做生意!


同时BJ Fogg还得出一个核心的观点:

当一个人的动机很强烈的时候,她/他就能完成很难的事情(行为),

但是动机不强的时候,她/他只愿意完成简单的事情。


所以我们把以上“闺蜜约饭”的事件稍微微调一下,也是可以实现的。

动机:

后来,你刚刚发现其实你对象是渣男!你对你闺蜜那点小瑕疵,也完全不在意了。

你迫切需要放空自己。

现在你的动机非常强烈。

能力:

虽然你闺蜜在莫斯科,但是你真的想静静,找个人倾诉一下。

飞机票虽然很贵,但是你还是要去。

触发点:

虽然你的手机停机了,但是你闺蜜又给你发了邮件,你告诉她,你们还是最好的姐妹。


所以我们能看出什么?

这三个条件只要有一个或两个沿着坐标,指数非常高,其它条件是可以相对弱一些的。


能力

行为模型中第二个条件是能力。

BJ Fogg指出要让人去执行一项指定的动作(行为),这个人必须得有能力去执行才行。

而且能力和动机是相互影响的。

提高行为能力的方法有三种:

1、教育目标人群,给予目标人群更多的技能,让目标人群有更多的行为能力。

但是这种方法是最难的,因为做为人类,我们都是懒惰的。

2、给目标人群使用工具,借助工具来完成(行为)

3、使用他的另外一个发明(Tiny Habits)


 触发点

行为模型的第三个条件是触发点。

没有触发点,行为是没有机会发生的。

触发点,通常是从外部发生的,比如我们的闹钟,狗叫,电话响......

同时触发点也可能是我们日常生活中的习惯,

比如有的小可爱,睡觉前就会想到敷面膜,

去洗手间,先要找手机...

在每个行业里,触发点的叫法是不一样的。

比如在我们互联网行业里,最熟悉叫法就是“Call to Action”!


如何把行为模型运用到我们的广告和网站设计中

我们可以按照行为模型的三个条件,沿着坐标尽可能的往上爬,

让我们的目标客户更轻松的完成我们期望的交互(行为)。

广告

动机:

通过动机的6个子元素,我们可以激发目标客户的动机。

关于如何激发客户动机,二叔在这里有更详细的文章,你可以仔细参考:

15个帮你写出骨灰级广告文案的套路

能力:

减少客户阅读广告的难度。

减少客户记忆的难度。


触发点:

1、再营销+搜索

2、再营销+展示

3、邮件订阅营销

4、网站许可订阅营销


网站设计

动机:

  1. 设计上更吸引人

  2. 网站的文案更吸引人(你同样可以参考15个帮你写出骨灰级广告文案的套路

  3. 网站有吸引人的图片,视频......


能力:

  1. 网站秒开

  2. 设计简洁

  3. 交互清晰

  4. 主题突出,用户理解起来没有难度

  5. 提交表单不复杂......


触发点:

  1. 醒目的Call to action按钮

  2. 当用户打开网页时弹窗的极简的网站许可订阅弹窗

  3. 当用户打开网页时制作精良的邮件订阅表单

  4. 当用户浏览网页一定时间后再出现的邮件订阅弹窗

  5. 当用户阅读网页内容,下拉一定高度时的邮件订阅弹窗

  6. 当用户要离开网页时的弹窗......



 And

本文参考了BJ Fogg的官网,有兴趣的小可爱可以自行去看看。

因为二叔实力有限,文中有解读不到位或错误的地方,望各位小可爱,指出来。

写完这篇文章,二叔感觉是使出了吃奶(娃哈哈,一种可以饮用的老少皆宜的饮品)的劲了!

希望这篇文章,能够帮到你,更清晰的认识到行为模型对我们广告和网站设计优化的作用。

当然,行为模型远远不止可以帮助我们优化广告和网站设计,产品设计,商业模式...一切需要以行为为结果的地方都是可以套用的。有心的小可爱,可以把此文多多转发,让更多的人变的和你一样优秀!


人生苦短,必须性感,点个关注和二叔一起学习风骚的营销和运营姿势吧!


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二叔 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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二叔

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