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Elevan
2019-06-10 22:38
(Elevan原创)如何轻松搞定供应商管理
本篇优秀文章被收录在“维护好你的老客户”专题

001-思维升级,重新认知

  在上一篇的原创文章中(客户和供应商,哪个更重要???https://ask.imiker.com/question/142149 ),我提出观点“不论客户还是供应商,都是你生意环节中不可或缺的重要支撑!”,获得很多的人认同和点赞,非常感谢。从事外贸这几年,发现太多企业和个人反复地在供应商管理这块“交学费”,所以从这篇文章开始,我将围绕 “如何轻松搞定供应商管理”这个话题来持续更新文章,分享我的过往十几年百亿采购及供应商管理实战经验。

                   (↑↑↑电脑里随便找了一下之前我签字的物料采购合同电子版

一、供应商管理的重新认知

  我相信大部分人对于“供应商管理”的理解只停留在了字面意思,在这我就不详细去阐述了,可以自行百度百科。我希望通过下面的这张图片来让大家对于“供应商管理”进行重新认知:

①   从上图中,可以看出,按照传统的外贸模式,大致可以按假象状态设想为:供应商提供原材料/辅料/配件给外贸工厂,外贸工厂加工成品后卖给外贸公司,外贸公司通过海陆空等运输方式卖给国外的“大B客户”进口商,进口商往下游可以卖给经销商、批发商(在此忽略,后续会补充为何忽略的观点)、零售商,最后由零售商卖给终端用户。所有的这些角色(供应商、制造商、分销商、零售商、终端用户)通过对信息流、物流、现金流的控制,并串联成一个整体的功能网络链结构模式,我们称之为供应链(Supply Chain)。

②   Martin Christopher教授有一句话名言,我很受启发,也由此发现了很大的商机并一直在构筑自己的生意竞争壁垒,现在分享给各位:“未来的竞争,不是企业与企业之间的竞争,而是供应链之间的竞争。” 我们看到很多企业在发展的路上遭遇了很多挫败一直寻求转型,也看到了绝大多数外贸SOHO创业者很难做到像亿姐(@catharine吴)那样洒脱。这里的原因其实也很简单,因为过去的外贸特种兵单独作战时代已过,当前需要狼性团队协同作战,未来也必然是我们各自搭建的供应链结构长期构筑的壁垒是否可以战胜竞争对手或不战而胜。举例来说,如果你是外贸公司,那么你上游的外贸工厂、外贸工厂的供应商、下游的分销商、零售商及终端用户们以及配套的货代/物流公司、保理公司、第三方营销公司等都是你的供应链结构中不可或缺的组部分成。这些角色的资源、竞争优势等,其实都是你今后和竞争对手PK的筹码,只是你之前一直未认识到这个网络有多么的重要和可怕。

③   再回到上图,供应商是整个传统外贸供应链结构中物流的始发点,现金流的开端,同时又是反馈信息流的终点。不管你的公司处于上述结构模型中的哪个位置,供应商都是你从事外贸生意的重要支撑,在此再次强调一下切勿“偏科”。

我猜肯定有人看上面这个图及描述时,觉得很烧脑子,如果那样就对了,证明你还有空间可以升级思维,就怕看不懂的直接放弃了….


二、      供应商管理的基本内容

    在供应商管理中,我们经常会遇到很多问题,例如:品质不稳定、交货不及时、反馈执行不及时、认知不足等等。

    举例:美国客户ABC下了一个样品单,收到货后反馈没问题。接着,这个客户ABC给我们下了批量的订单,我们把订单及时安排到了供应商的工厂,经过一个多月的努力,终于按期完成了发货。最后,当客户收到批量订单的货后,反馈的信息是:货物很多不合格,与之前的样品不一致,无法销售,要求退货并退款。

关于上述这种供应商品质不稳定的情况,原因分析如下:

1)根源问题在于供应商的选择没有具体标准;

(规模?认证?现场评估?)

2)与供应商签订的合同问题;样品备份封存了没有?

(验收标准?合同违约责任?样品封存?)

3)缺乏“优胜劣汰”“供应商绩效考核”机制,导致供应商没有危机感。

(供应商评估/供应商生命周期?供货比例/一品两厂?派人驻厂?)

当我们去分析绝大多数供应商方面出现问题的根本原因时,最终都会发现其实这些原因大多都和供应商管理的四大基本内容息息相关:

①   供应商开发:开发的流程、开发的途径、供应商的分类..

例如一般开发的流程为:供应商分类→搜集供应商资料→供应商调查→成立评估小组→供应商调查评估→报价/比价/议价→样品/小批量测试→供应商考核→供应商筛选。

②   供应商评估:好的供应商具备的特质、供应商评估的标准、流程、方法..

③   供应商绩效:价格、品质、及时率、配合度..

④   供应商联盟:关系分类、控制供应商的方法..

  这四大板块构成了供应商管理的基本内容,每一板块展开都可以是一个深入研究的专题,但是很遗憾的是,今天有多少公司或者个人了解及重视这些?当绝大多数人遇到供应商管理中的问题时,往往都是想应急救火的方法,很少有人会去思考如何从根源去避免类似的问题再发生。

  但是,为什么我这篇文字的副标题叫“思维升级,重新认知”?因为,如果你对于供应商管理的思维还停留在之前的传统观念上,没有供应链整体意识,那么基本上还会老路重走,继续交学费。

  接下来,我会持续更新供应商管理这四大板块详细的内容,并尽量多配上一些简单的Excel表格和对应的机制文件,让大家能快速实操,更希望能让你的外贸之路在供应商管理方面少走弯路,进步一点点。

  2019年6月10日22:37于办公室

(下面是我们可爱的同事在我今天回公司时准备的惊喜)


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Elevan 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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