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Tuck
2019-08-19 23:24
地推5年,11个国家,三千个客户的经验
本篇优秀文章被收录在“跟着汪晟去地推”专题

先做一下简单的自我介绍:大学毕业后开始在一家公司建材产品外贸。工作六年时间,地推 五年,美国11次,柬埔寨12次,加拿大4次,澳大利亚6次,马来西亚2次,菲律宾1次,新加坡1次,欧洲4次,每年7至8个月在国外地推,拜访三四千个客户。主要是公司2013年开始做新产品,好多市场没有任何资源,只能靠最原始的方式地推,直接敲门拜访。

前段时间没有出差,偶然从网上了解到米课圈,认识@料神Sam @汪晟 @阿拉蕾小编 ,有种相见恨晚的感觉。给我打开了很多思路,因为我大学不是学外贸,工科出身,进入现在公司,没有很系统的学习外贸知识,然后就开始各地出差拜访客户,每年大部分时间在国外,对国内外贸行业了解的也不多,所以对外贸很多知识不懂,只不过有地推方面的经验,想在这里总结一下,希望能对大家有点帮助。语言组织能力有限,没有文采,都是大白话。

第一个帖子主要分享地推前的准备,从下面几方面分享:

线下推广(地推).jpg 

  1为什么要走出去地推

我们公司规模不是很大,但是在行业内很有影响力。可以说国内最早出口这个产品的。我们老板也在行业内被称为教父级别的人物。经济危机以前,我们公司根本不需要找客户,都是客户找我们,忙不过来。后来经济危机受比较大的影响,再就是国内做这个产品的工厂越来越多,所以我们老板从国外重金买来一个新技术新专利投资设厂,开始在全球推广。

就产品竞争对手越来越多,靠传统的发邮件,参加展会效果越来越不明显,新产品没有经验,没有任何资源,所以这种情况下,我们老板决定要开始直接走出去到国外拜访客户地推。我2013年大学毕业进入公司,一张白纸,工科出身,虽然爱好英语,但水平一般,在这个背景下,2014年的春天,被我们老板发到澳大利亚,开始了我这五年的地推路。

说我从一张白纸开始一点不夸张,因为我第一次一个人出国前,飞机都没做过,都没出过省。第一次去澳大利亚,本来我们老板说跟我一起去带带我。后来他临时有事决定不去了,但还是想让我自己去。我只好硬着头皮答应了。还记得出发前一晚,我们老板手把手教我怎么坐飞机,告诉我怎么办理登记手续,怎么拿行李。出发当天早晨,我们老板也害怕了,打电话给我说你这次出去,不管有没有业绩,只要能顺利去顺利回来就成功了。第一次坐飞机,到了广州白云机场就蒙了,不知道接下来该怎么办,周围全是黑人(没有歧视的意思),心里竟有些打退堂鼓心想要不然回去吧不去了。因为真的很担心,第一次出国,澳洲没有认识的人,不知道自己的英语行不行,不知道能不能回得来。但是最后还是忐忑地登上了飞往墨尔本的飞机,然后地推路开始了。。。

2.签证

关于签证,给大家申请签证的顺序是:亚洲、欧洲、澳洲、美国、加拿大;不要轻易尝试申请美国签证,我们公司被拒签好几个,另外加拿大签证拒签率也很高,但是有美国签证,加拿大签证就很好申请。另外关于签证要注意的是虽然有某个国家一年多次签证,但是每次不能逗留超过3个月,一年内累计不能逗留超过6个月,要不然第二年再申请时容易被拒。我就是2014年去5次澳洲,累计7个月,第二年再申请签证时怀疑我在澳洲打工拒签了我。

3.订机票

之前订机票都是公司跟代理公司合作,但是后来发现有时候携程机票要比代理便宜很多,所以现在都是在携程订机票;

4..住宿

拿到签证,订好机票,就可以找住宿地方了。

(1)Backpacker

 地推前两年为了给公司省钱,在澳大利亚、美国住backpacker 旅馆,就是背包客旅馆。有四人间、八人间、十二人间,男女混住。每晚十几澳元一个床位,确实便宜,但是非常不便。都是全球各地旅游的,晚上房间里会有各种声音影响睡眠。如果非要住,建议大家住8-12人间backpacker,我个人感觉人多点安全,四人间如果只有两个人住,会感觉怪怪的不安全,16人间,比较嘈杂,空气不好。住backpacker前,一定要随身带几把锁,到时候锁行李和柜子。我在澳洲住过好多次backpacker,没有丢过东西。

(2)酒店

订酒店,我都是在booking上订,感觉booking最方便最靠谱,加入genius会员后基本都是免费取消,有时候在国外自驾,都是当天现找当晚的酒店,很方便。

在美国出差,经常住motel,100美金左右,美国motel 房间大,设施比较久,但是停车方便。需要提醒的是出差最好自己带个烧水壶,国外酒店基本没有烧水壶,只有咖啡机,不方便。所以烧水壶是出差必备,淘宝有卖一种折叠的烧水壶,占的体积很小,很方便。

IMG_8636.PNG

(3)民宿

出了两年差后来就住够酒店了,现在只要在一个城市待超过三天,就会找民宿住,民宿可以自己做饭,忙了一天回去,比住酒店也更有一种家的感觉,民宿一晚的钱跟酒店一个房间差不多,所以如果是跟异性同事出差,住两个卧室民宿要比订两个酒店房间省了一半的钱。我都是在Airbnb上找,找民宿比找酒店需要考虑和比较的更多,因为Airbnb上基本都是预定就要付全款,不退款,所以风险比较大。先根据公司budget锁定一个价格区间,然后再就是看位置,比如说去纽约,不要住布鲁克林,黑人多,之前住一次门有4把锁,每天出口后就提心吊胆担心进去人。再就是很重要的是有没有停车位或者免费停车,能不能做饭。不是我对国人有偏见,住过N次民宿,后来总结有些华人房东会坑自己同胞,有次在多伦多,看的图片很好,结果到了后发现,原来是那个房子的地下室basement的一个卧室。只能用地下室,阴冷潮湿层高1.9米,没有窗,有虫子。反馈给房东,房东说在多伦多住有虫子的地下室很正常。因为已经交了全款,也见不到房东,所以只能忍气吞声。还有一次在洛杉矶,也是华人区一个华人房东,住之前把房间所有的用品都拿走了,可能是出于对国人的不信任,而我住的好几次老外房东,出去度假两个周,这两个周把整套房子租给我。东西都没有动,对租客完全的信任。所以因为担心被骗,我现在订民宿,看中了后都是先租两至三晚,住进去后觉着不好,再换。这样做的另外一个好处是见到房东,如果觉着满意,可以跟房东谈私下交易,不通过平台付钱,这样可以省下很大一笔平台服务费用!!!还可以跟房东讨价还价。虽说这样做对Airbnb不地道,但是我住了两三年,至今还没有房东不接受现金的。另外住民宿一点经验是取钥匙。很多民宿见不到房东,房东把钥匙藏在门周围发信息让自己找,一般是地毯下面或者是花盆里。有时候找钥匙也得找很久。整体比较,我还是prefer民宿,可以自己做饭就不用整天出去买着吃,可以体验当地人的生活,住过很多房东很多品味的房子,感觉很好。

5.租车

建议大家地推还是租辆车开着,虽然费用高一些,但是效率真的高很多。我前三年没有驾照不会开车,到了当地只能做公交地铁和走路,效率太慢不说,很累。国外的bus,很多都是半个小时或者一个小时一班车,需要等很久,或者要走很多路。每天都要步行两万步以上,感觉走30分钟都是小case,有次在布里斯本,荒无人烟的地方走路,后面来了一辆车在我前面停下,然后司机下来问我“Are you lost?”

走路拜访客户,走了很久灰头土脸的了客户那里,如果客户再不在,就真的很沮丧。不过这种方式也感动了很多客户。很多客户听到我在国外没有开车,坐bus,walk 找到他们,觉着不可思议amazing。后来到了地广人稀的美国,不开车确实无法工作,由于没有驾照,只好在国内找办假证的办了一个假的驾照在国外租车。没有办法,在美国不开车确实没法工作,只能出此下策。我用我的这个fake 驾照,在淘宝翻译成英文,然后就可以到国外用了。

租车给大家推荐租租车,很便宜也很方便,因为我是fake驾照,我不敢在国内租车,我是在Expedia上租车,Expedia上租车很便宜,越早越便宜,而且免费取消,但是需要注意的是只在上面租车就好,不要买上面的每天10美金保险,这个保险取车时租车公司不承认,而且这个保险只报美国国籍的人。所以我都是在Expedia上租车,然后取车时买租车公司的保险。有些租车公司必须要买保险,要不然不租给你。保险要比租车费用贵很多。之前租车不买保险,但是后来有次在高速上追尾把前车撞了,因为驾照是假的,不敢走正常程序,只能私了赔了不少钱。所以还是建议大家买保险。

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美国的这些保险,我只买前两个。另外大家如果现在有国内驾照,到携程上申请一个国际驾照翻译件,免费的,这个到了国外跟国内驾照配合就能用。

6.电话卡

去之前,在淘宝就能买到当地的电话卡,淘宝买很方便;

7.地图

手机里下载Google maps,Google maps 很强大,强大到连柬埔寨都能导航,另外找客户很好用,具体怎么用后面拜访客户会跟大家分享。到一个新地区前,最好在有WiFi的地方把这个城市的地图下载成离线地图,这样就不用在外面使用时浪费手机流量,具体操作是在搜索里输入“okmaps”,然后就会出现一个框选择要下载离线地图的区域。另外用Google maps 导航,在设置里选择“避开收费站”“避开轮渡”。

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8.交通

如果不租车,在国外打车的话,建议大家下载uber,在国外打taxi车比较难,很多地方大街上找不到,只能打电话预约,但是打电话约,电话里描述地址比较难,所以uber就很方便,而且国外的uber要比taxi省一半钱。也更安全。需要注意的是国外的uber需要绑定信用卡;

9.信用卡

出国地推,必须要有信用卡,最好两至三张,很多国家很多地方不收cash,必须刷VISA或者master 卡,关于国外刷卡,要很小心,因为容易被盗刷,我之前在蒙特利尔就被盗刷$1000多加元。出租车内付钱刷pos机输密码,卡信息被复制,一周后被司机从ATM机取走$1000多cash.报警也没用。

 准备好这些,基本就可以开始地推了。

 

写了这么多,竟然还没有到干货怎样预约客户、拜访客户,下个帖子再继续。

 

 


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Tuck 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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