一个悲伤的故事-告诉你-客户什么情况下会换供应商
今天是我第一份公司第一个自主开发的客户生日,很巧的是,今天突然找他聊天,距离上一次聊天差不多五个月了。
因为不做以前的行业,基于道德,也把客户交给前公司,因为那是我的大客户,至少占我业绩70%,我以为即使我不在了,客户还是会下单的。
今天聊起,才知道自从我离开后,他就再也没和我前公司下单,我感到很意外,很意外,很意外,毕竟从我开发成功到我走的最后一天,也在出货。从2016.10.14到2019.2.28。
是什么导致客户停止合作,我很疑惑,毕竟前公司是工厂,而且一直没有质量问题。客户同时也告诉我因为新的供应商可以满足他的需求。
因为客户的需求杂,量不是很多,但是订单周期算快的,而且一旦质量OK,价格只要不是很过分,他都会接受,印象中,没有和我砍过价,反而我给他加价。
这个客户是美国的,而且美国是我主管的区域,我开发出这个客户纯属意外。
新的供应商我清楚,是一个小贸易公司,相当于SOHO,而且他还是在贸易公司上班然后出来自己单干的,说真的,我很佩服他。
其实贸易,只要价格不过分,质量有保证,需求满足,是不是工厂还那么重要吗?
当然我能肯定,如果我没有离职,客户继续愿意和我下单,即使我不能满足其他产品的需求。
其实工厂真的没有必要一条道走到黑,你可以专注你的主打产品,但是互补产品,同类产品至少要有些备选供应商。以防不时之需。
在这个大杂烩的社会,专业重要,全能更重要。
好比如学历,专科与本科
好比如外贸业务员,会处理阿里询盘与能处理阿里询盘也能google开发甚至玩社媒营销
你从来不知道摔倒是因为被石头绊倒
还是踩了香蕉皮
你只知道摔倒了