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桑怡
2020-03-11 14:17

纪念SOHO第一单---复盘(小订单也有大收获)

本篇优秀文章被收录在“这就是拿下订单的全过程”专题
产品Glass Crafts
金额$2000-10000
国家新西兰

dbq第一次晒单进错入口了,我重来。

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那么现在来好好复盘一下这次的成交。


首先要说一点,我没有用CRM的软件,因为@颜sir  在课上安利了notion,还详尽的说了notion也能用来做客户跟进,我就按着这个模版改了一下,第一列名字那里我弄成了页面属性,点进去就能按照时间线记录每次的跟进内容情况,我还会在后面备注我这次跟进之后下一步可以怎么做,再定一下下一次的跟进时间,至少很适合现在的我,所以我觉得很好用。Notion大法好!


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下面正式开始复盘。


2.22号的时候,whatsapp收到信息,说他是个零售商,问了一下基本信息,发了名字和facebook主页过来。我粗略的google了一下地址,店面不算太大,也有些评价,比较低的几条评论集中的痛点是产品种类不够,价格偏贵。

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因为没有历史街区的图片,也没有网站,所以不好查看历史信息。不过搜了一下名字,发现能够查得到注册信息,不过不是很详细。没关系,后面交流肯定会暴露更多的信息。


2.24在whatsapp沟通,回复还蛮快的,也很主动积极,他那天问了一个很基础的问题,我发现他FOB和CIF都分不清。根据已知条件分析,他们零售商店小,没有进口经验,如果很少,实际上可以走快递的方式。他提出希望我们报CIF 奥克兰的价格。晚上要了两本产品目录册。因为他给了邮箱地址,根据@汪晟  老师“特别喜欢挖地三尺”的好习惯,“搜搜不要钱,搜搜不要命”我又google了好几下,他邮箱出现的网页,他的名字还出现在一个孟加拉的网站,由此判断他是移民而不是土著。现在经营店铺有他和他兄弟的信息,两人合伙。经营这家店,规模应该不大,google map搜了一下店面,感觉拿货的量不会太大,因为去年年底从朋友那里蹭老汪的课(声明一下,我没有白嫖!我囤课了),学到了要“有事没事多看行业的杂志”,当时注意到了一条新闻,去google trends搜索了一下发现了上升的趋势,也刚好从那时候开始,有几个零售商来网站留言,我也开始思考开拓新西兰市场,也google了几个资质不错的客户,还在用@毅冰HK  冰大的mail group和@颜sir   的farming九宫格EDM圈养法打组合拳,那个客户根据邮件追踪的数据,我觉得希望是比较大的,之后详细写他的时候再提我的组合拳思路,先说回这个零售商。

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2.28当时船公司没上班,好几个货代价格报不出,我说我只能按FOB给你报,他说可以,whatsapp留言问九款产品的价格,因为我的供应商朋友其实是不太高兴做一种一件货的单子的,好在交情够深又跟他说是为了试水市场,同意价格加几个点报价FOB,因为我也担心太少不好操作,就说一个订单起订量10箱,零售商也同意了。


3.3给了报价,按照谈判双赢思路,我留了个余地,多加了5个点让他还价。说就按10箱货的起订量来,一个优秀的业务员肯定要学会加售,所以我顺便给了点推荐产品,还问他要不要金属烟斗的目录,金属烟斗卖的也不错,他说感兴趣,我又邮件发给他了。不过然后回了我第一次做还是先从四个款式开始,也没跟我还价,每个箱数增加,我还挺高兴的,替我省事了。

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3.4又问我海运费多少,得,又绕回CIF价格了,因为之前做采购,公司有专门的船务负责出货联系货代出口的事宜,不过好事啊,又能学到新知识,掌握新技能,美滋滋。我问了温州米友群里的小伙伴,找到了三家货代,巧的是因为他之前问CIF,我在米课圈搜了相关信息,天天说@毅冰HK  冰大第一个发布的音频就是讲CIF贸易属于下的保险问题,一切险不包括额外的特殊险种(比如战争险之类的)因此我躲开了一个货代的坑,如下图,当时他跟我说一切险就是所有保险的时候,我还特意反问了,当时我就有数了,这货代想坑我。后来我对比了另外两个货代的费用条目,他果然是想坑我,他只给我报了进舱卸货费,运费40美金,报关费100人民币,保险费说按照货值也是100人民币,我当时还寻思,这价格还真便宜。结果另外俩货代给我报的价格说了进舱卸货费,海运费不收,客人那边在目的港跟代理结算local的港口杂费200多美金即可,散货拼柜一个柜报关才100人民币,他们不收这个钱,而且他们都很详细的解答我的疑问,我又回头问那第一个坑货货代,我说local港杂费多少呢,他说稍等一下就没没踪影了。我后来跟给我推荐了这个的米友提醒了要注意这个人,不禁感叹,货比三家很重要,有事没事多逛米课圈也很重要,哪怕免费的资源也够你学习很久、受益匪浅了。

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3.7号邮件做价格表报给他所有信息,写了备注,我从货代那里了解了到港之后他需要付款的费用条目和相关事宜,他需要自己付的费用和相关事宜我都给他红色标注起来了,我还附上了新西兰海关网址里的start an import给他。GLPF狗粮配方里的L--懒,@颜sir  我是不是很棒棒。

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3.8问我能不能定制,或者没有商标的产品,因为我朋友10年开始就在做品牌化了,我们现在主要想做自己的品牌渗透,所以我们宁愿不接单也不做没有logo的三无产品,我说定制可以,但是每款1440pcs起,他过了一会儿回说,那把付款信息发给他,他要确认订单。我给了账号,跟他说付款之后给我截图水单,我会安排生产并且给他回执。我没催他,(放假期间,看了几本书,都是老师们推荐的,《影响力》这本书颜sir和料神都推荐过,真的很值得一读的书)因为根据《影响力》这本书里的前后一致理论,他给我做了承诺,他自己会有压力要保持一致,我只需要相信他就好了,不着急,慢慢来。

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3.10,晚上八点,和朋友在公司喝茶,发现收到了他的定金水单邮件,whatsapp回复,等确认收到货款安排生产,和后续事宜。

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好啦,以上就是我这次2000多美金的复盘全过程,我觉得应该有米友觉得2000美金的小订单这么费劲太累了,但是你要想,2000多美金的订单,我能够这么跟,20万美金,甚至200万美金的订单还会远吗?再说,我要是把他培养成大客户了呢,对不对?


写了这么多,cue了我的老师们这么多次,也不在乎多cue阿拉蕾小姐姐啦,我觉得我这个晒单干活满满,@阿拉蕾小编   可爱美丽的阿拉蕾小姐姐你觉得呢?

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桑怡 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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桑怡

欧洲公司打火机采购两年,烟具SOHO中,一边学习一边成长。

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