这是我进公司后做成的第一个客户，所以我对这个客户的印象自然是比其他任何客户的印象更深刻。也许听到印度这个国度，多少业务员都会嗤之以鼻，心想，切，那个喊着要Cheap Cheap Price,还要Good Good quality的市场的客户有必要这么上心嘛？我想说的是，欧美也有骗子客户，作为一个合格的业务员，我不愿意用地域来区分客户质量的好与坏。这个客户虽然也会常常砍价，但是听听就好，砍价这回事似乎是深入他们骨髓的一件事，张口就来，认真你也许会输，不认真去发掘客户真实需求那才真的比输无疑。
这个客户和我以往接触过的印度客户不太像，比起第一次和你聊天就能称呼你Dear的那种人来说，他似乎显得特别的高冷，发邮件能用两个字表达的绝不会写成一个句子。就是这样一个客户，从成交至今，几乎每个月，或者每两个月就会有返单，截止今天，他已经下了15个订单了。前面13个订单都合作的相当愉快，可是第14个单子出了一些问题，当然不是质量问题，也不是价格问题。而是出在了客户付了第14个单子的尾款之后，在外贸行业摸爬滚打了近乎12个年头的我从来都没遇到过的一件事。客户付了2万来美金的尾款，可是钱就像凭空消失了一样，怎么都查不到这笔款的下落，客户坚持称他付了，我内心隐隐觉得以我对这个客户的了解，他肯定是付了的，但是过了两个星期钱都还没到账，没收到钱我是万万不敢放单的，即便我对这个客户感情比较深，理智最终还是战胜了感情，在柜子即将到港的情况下，我一边安抚客户情绪，一边向货代核实是否在目的港申请了两周免费用箱的事，客户的情绪反倒是挺平静，但越是平静可能他心里在积聚着一些情绪尚未爆发而已，显然客户有些等不及了，就算我向他确认了有两周免费用箱不会产生滞港费这回事，他依然迫切想拿到提单。最后还是客户想了个办法，他这个月正好有个新订单，于是他又付了一笔和前一个订单尾款金额一致的款作为之前那个柜子的尾款，如果之前汇那笔钱到了就做为新订单的预付款，事情就这么解决了，但我心里隐隐觉得等那笔钱到了客户估计会情绪大爆发，事情不出我所料，钱在客户付了款的第13天终于到账了，我赶紧告知给客户，并且把到账的水单发给了客户，客户收到后情绪终于爆发了，说我根本就没真正信任过他云云，我只得一个劲的道歉，末了客户说他能理解我钱没到账我不放单的是事，但我们公司在他心里的形象已经有所损毁，不管怎么说他认为已经影响到了我们长期合作的诚意。所以，因为这样的事让客户产生不信任感我内心觉得特别冤枉，但是却无计可施，事后才知道很多外贸人也遇到过同样的问题，以后在遇到该怎么两全其美的处理好呢？
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魔鬼身材，天使面庞；聪明绝顶；人见人爱，花见花开，车见车爆胎？等等，你以为那是我？真是Too Young Too Simple！以上形容词和我没半毛钱关系！但那并不妨碍我想成为介于逗A和逗C之间的人😂
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