终于进圈了,看大家都在分享各自的工作生活。自己也忍不住发布一下😊😊😊废话少说,下面说一下半天搞定的新客户。
5月31日早上在Trade Manager上给客户发了产品推荐,MOQ以及出厂价。6月1号客户问快递费用。本以为客人是想要样品,自己直接就说30$。客户反问你确认100件的运费是30$?抓紧道歉,并确认装箱信息问快递(老板负责采购,正常流程是问老板,老板再问工厂,但是老板不在)。本能的感觉客户比较着急,所以自己直接上网找了产品信息,查了自己的产品装箱记录,问了运费告知客户(之前的报价及装箱信息一定要有记录)。客户马上说信用卡付款可以吗?顿时感觉要成啊😀,当然可以,阿里支持信用卡付款。然后客户直接告诉产品颜色,尺寸,数量。我马上做了PI给客户确认,客户很满意,夸我效率高😚。然后把订单信息微信发给老板,电话告诉老板请马上联系厂家确认是否有库存(自己已经在网上看过了,基本都有库存😎)老板20分钟后回复可以,价格也没问题。我的报价加了20%的利润(本以为客人最多要个样品,数量这么少😢)。然后马上阿里下单给客人,然后通知客人可以付款了,客人说马上付款,然后叮嘱希望尽快发货。结果20分钟后客人截图汇款单给我。真的付款了!!!客人当地时间晚上10点多了。
总结如下:
1. 不要总是个人主观判断客户真实性
2. 平时产品价格,装箱信息一定要有记录
3. 效率很重要
4. 一切皆有可能
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