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南美一号
2020-04-06 11:51

7 tips for 你不该错过的海外华人客户群

本篇优秀文章被收录在“市场调研与开发”专题

本文抛砖引玉,不全之处,请大家一起补充。

米课圈文章很多是讲如何与老外客户打交道(当然这确实是整个外贸客户群的主流客户),本文是根据我出国经验和服务华人客户群的经验展开。

1,华人客户群不容小觑。

我在广州,专注南美市场。就以我们广东为例子,江门市下属的地级市/区(恩平、开平、台山、鹤山,新会),问10户人家,就有6户或多或少有国外亲戚,而且很多是在美国、加拿大、巴西、墨西哥为主。这类华人出国做生意,都是有一定历史渊源的,一代带一代,亲戚带亲戚。除了某些出国读书后留在当地发展,很少说只身一人就跑去国外开公司。

我接触的华人客户,有些结婚后一起带老婆孩子出去;有些当时年纪还小,跟着父母出去,长大了就直接和当地人结婚生子。

下图:秘鲁的开平同乡会

开平同乡会.jpg

2,华人客户做什么生意?

开中餐厅、开实体店、做贸易批发。

在秘鲁,炒饭这个东西已经深入当地人。不能说中餐厅满大街,但是至少隔一两条街有一家。而且生意很好。

下面这款中国式秘鲁炒蛋也是相当流行。成本3元,卖30,你就说暴利不暴利,哈哈

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开实体店。一般先在自己的亲戚家熟悉业务,熟悉当地语言,然后自立门户。

(这里头也有很多自立门户后,相互抢占生意,从此亲戚变仇人,老死不相往来。反正就是一出海外狗血剧)

例如下图这么熟悉的产品,不要以为我是中国超市拍的哦,这是秘鲁华人实体店。而且就这家杂货店,每个月20个HQ。

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做贸易批发。这类的华人对商业触觉毕竟灵敏,对各类产品比较熟悉,对国际贸易有一定了解。量大、压价格低。

以上这3类是我目前主要接触的。对于能到南美当地设厂这么大投资的华人客户我暂时没接触到,欢迎一起来补充。

3,华人客户哪里找?

自己出国的同学/朋友:这类是最容易获得信任和支持的

每个国家的唐人街:这个最合适地推的时候。其实我实地去过几个国家的唐人街后,发现也不一定就是华人在唐人街做生意,专门做中国买卖的当地人也是会在唐人街开公司/店铺。不过唐人街的生意一般都是成品和日用消费品,半成品、原材料可以绕路。

下图是秘鲁唐人街:

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4,华人圈子如何打广告?

我接触的大部分华人其实是没有很专注自己官网,Facebook等等的,更别谈SEO这些。

但是每个国家都有几个运营不错的华人微信公众号,发国内资讯、发当地资讯。当地华人也都关注。

重点是这些微信公众号能代发广告,几百块人民币就能包月发广告,所有受众都是当地华人。亲测过,我发货运信息的广告是很有效的。不过回复非常杂,有运私人物品的、有运贸易物品的。不同产品发广告的效果可能也不同,大家case by case。

5,华人在当地利润如何?

毫不夸张的说,很多当地华人如果现在回到国内做生意,TA自己都会觉得无从入手。

最直接的问题是利润太低。中国物美价廉的产品去到国外,给了当地华人很大的价格竞争优势,加上他们在当地的本土优势,毛利率基本是在50%以上,有很多产品更是翻了两三倍价格卖出。

6,我们为华人客户提供什么增值服务?

早期出去的华人文化程度其实不高,但是胆子大、脑袋灵、敢闯敢拼,这是我在他们身上看到的精神。但是随着生意越做越大,他们很急需系统的管理。在国外,他们想上个销售管理系统、库存管理系统等等,都会很头疼。

华人其实都是心系祖国发展的,他们能感受到祖国日新月异的变化。但是因为毕竟不是生活在国内,少了一种感同身受,他从电视上、新闻上看到的国内的商业打法,怎么样运用到他当地。这时需要一个对国内商业敏锐触觉、对国外情况了如指掌的你,或许你的一句点拨或者建议,会让你的华人客户在异国占据先机。

7,语言沟通优势

华人客户少了语音的烦恼, 而且也理解和迁就中国时差。和华人客户做生意的感觉就是他随时随地找我,我也随时随地找他。特别是对于深入合作的华人客户,相互分享国内、国外的情况,相互表达各自的见解,相互寻找更大的机会。


最后我也特别祝愿我的华人客户,所有海外同胞在异国平安、健康、战胜疫情。


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南美一号 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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