写文章
Koy
2020-05-06 16:20

一个可能是被运费所吓退的客户

最近一有空就上米课看看大佬们的晒单,看着别人都在第9层了,我还在第1层蹭着,最近好不容易有客人询盘,最后的结果却是跑了,我寻思着要不就把这个经历发上来米课,让各位大神都看看,也顺便自我做一下得失检讨。

QQ截图20200506151126.jpg

首先说一下我们的产品,我们产品上软性包装,包括茶包包装,医药包装等,客人询问的就是茶包的外包装信封,我一看这客户对口啊,马上就去google一下客户的公司,匈牙利的一家茶叶公司,对上了,马上就兴致勃勃的开始攻略。

首先的肯定是冰大的mail group策略。

1.阶段报价

QQ截图20200506151551.jpg

2.公司展示

QQ截图20200506151656.jpg

然后这里我就犯下第一个错误,冰大三番四次说过的,专业。我只报给客人一个FOB价格,并没有考虑报上CIF和C&F价格。然后客户很快就回复我了,张口就是询问C&F的价格,第一个失败。

QQ截图20200506152030.jpg

(橙字检讨一下。)

3.提供专业的意见

这里要插一下,客户订单的数量是150,000pcs,但换算成重量只有100kg,刚刚好达到我们的MOQ,客户所在地是匈牙利,我分别咨询了货代和快递,而这个重量,货代统一回复可以代运转,快递就更不用说了,都回复我一个空运Door to door。我这边坚持要货代多报我一个铁路运输的价格,虽然还是door to door的价格,但起码有了比较,马上报上。

QQ截图20200506155243.jpg

根据不同的机型,对包装的要求不同,我客人要求的是热封的,但是他的机器不支持,根据这个情况我们向他解释并提供更适配的产品,我个人感觉这部分可以加分。

(绿字叉腰一下。)

QQ截图20200506160412.jpg

报上后又是一段等待,客人回复了,价格太高,要求海运价格。

QQ截图20200506160822.jpg

其实到了这里,我已经意识到问题,客人几次的说了我们产品的价格very nice,就是运费的问题,但100kg的重量从中国运到匈牙利,不管海陆空那种方式,客户都觉得昂贵。期间我也希望客人能够增加一下订单,这样每个包装的成本就能降低,然后我就没有了别的办法了!!

终于......

QQ截图20200506161151.jpg

More cheaper......

好吧,起码客人也赞了我一下,算是有点安慰吧。

o(╥﹏╥)o

一点小记录,我也希望能给大家一个参考。另外想询问一下,有货代兄弟姐妹们有出口到欧洲的便宜方式吗?这次不行,我希望下次遇上同样类型的客户能够做得更好,请加我微信沟通一下,谢谢。






点赞
举报
收藏
转发
0/500
添加表情
评论
评论 (3)
最近
最早
3天2夜学会建站

Koy

跌跌碰碰又3年

向TA提问
置顶时间 :

设置帖子类型

普通
新闻
活动
修改

圈内转发

0/104

分享至微信

复制链接

举报

请选择举报理由

留联系方式
垃圾广告
人身攻击
侵权抄袭
违法信息
举报

确认要删除自己的评论吗?

取消 确定

确认要删除自己的文章吗?

取消 确定
提问
设置提问积分
当前可用积分:
-
+
20
50
100
200
偷看

积分偷看

10积分
我的积分(可用积分)
确认偷看

问题已关注

答主回复后,系统将通知你

不再提示