说实话,这个话题并不是我所擅长的,因为我的知识及经验实在有限。但凭着对外贸的理解和热情,我也只能死抠了。先搞清楚情商的定义,我觉得情商就是人们面对挫折时的态度和能力,这个和所谓的逆商有点像,但涵盖的范围要比逆商广。在外贸中我们都知道我们会遇到各种各样的挫折,比如长时间不出单,交期延误,产品质量不过关导致客户投诉等等,在面对这些挫折的时候情商高的业务员可能就镇定自若,平安度过了,而且在这个过程中会学到很多的经验和教训从而获得成长。但是情商低的业务员很可能就手足无措,丧失信心了。所以做外贸,情商是一个很重要的因素。
很多外贸人长着一颗玻璃心,也就是情商不高。所以很多时候做工作并不成功,甚至最后退出行业。那么我们要问的是情商能不能通过后天的训练获得呢?答案是肯定的,只要你坚持到底,在面对挫折和打击的时候永不退缩,迎难而上。是很有可能练出出色的情商的。就拿我自己为例,以前我在工厂工作的时候,可谓挫折打击一桩接着一桩,有时候会怀疑自己是不是选对了行业。但是现在看来,这都是一笔不小的财富。正是这些挫折和打击,使得我认识到自己身上的缺点,懂得了做外贸要发挥团队的力量,要尊重每一个员工。这些都是经历过挫折和打击之后得到的感悟。而且我觉得我的情商也提高了好多。
当然,我对心理学并不在行,这方面的书籍也看的不多。对于这个话题,行家肯定是有很多话可讲的。而我这里只是谈谈我对这个话题的理解,也希望各位看官指正。写到这里,我不禁为以后文章的话题担忧,因为在我经验知识范围内的话题已经不多了,尤其是有关外贸方面的。也希望各位看官能够留言给我提供更多话题,我争取在上班坐地铁的30分钟每天分享一篇文章。谢谢大家,祝各位上班愉快!
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