我的首单居然是老天爷硬塞给我的

产品Custom Fabrication Services

金额$100001-300000

国家俄罗斯

上次说过了，下次写文章一定是要出单的分享。终于可以好好复盘一下了，很惭愧，这个＄12万美金的订单是老天爷硬塞给我的。

客户4月13号询价，是一个特殊材料的产品。这个产品我询价了三四个之前合作的工厂都做不了。因为这个产品常规来说不是用这种工艺做的。

现在客户想要用我们这种工艺做，材料就非常特殊，很多供应商都没听过这种材料。所以对于我一个刚开始创业的人来说，这是一个难题。我自己本来就不是技术，只是懂点皮毛。第六感告诉我，这个件不好处理。三天之后客户准时来找我了，客户真的对项目太上心了。而我的一个供应商给我的答复居然是:让客户自带材料，自带模具。我们只负责生产，如果生产过程中压力不合适损坏了模具我们不负责，如果做出来的产品机械性能达不到要求我们也不负责。总之就是各种不负责。我心想，如果这样客户干嘛要找我们？

我只是跟客户如实反馈，这个产品材料特殊，我们做不了。没想到客户居然手把手的教，告诉我压力控制到多少，进炉里烧几个小时，然后Bingo，完成！客户说，艾米，拜托了，你让你的工程师再看看，再学习一下，这个不难的。这是一个新型工艺，有很大的市场前景。这时候我想到了曾经在米课圈里一位同行分享的故事，他的客户要买一个轮椅，行业中都没有，最后他找的清华还是北大的一个博士学生给他画的图纸生产的，客户非常满意，最后他赚的盆满钵满。我一开始真的放弃这个客户了，跟他说sorry，因为实在是没有信心做好。可是....

客户过了两三天又来找我，问我：艾米，你还好吗？你的家人都很健康吧？（疫情之下可能大家都如此打招呼了）然后又开始跟我谈这个项目，我也不知道他是不是跟别的供应商也这样聊，如果都这样聊，估计没我什么戏了，也或许老天爷是在帮我，运气好是真的。后来我把他介绍给我一个朋友，让他联系我朋友帮他找。我朋友是男的，很主动的跟他聊，但是他只发了图纸，又跑过来找我了。艾米，中国的供应商都怎么了？我想下订单都要求着你们了，这是怎么回事？我真的被客户的执着感动了，我给他解释说：亲爱的，真的不是我们不愿意，是你这个产品非常特殊，材料很难采购到，我们做不了所以才不接的。客户坚持说，这个产品不难，我们当地现在国防部都已经在批量生产了。你再让你的工程师学习一下，告诉他一个工程师要不断的研究不断的学习才可以。

就在此时，我突然想到了我前任公司的一个合作厂家，而且是我们当地的一家工厂，工厂实力很强，当时我刚入职的时候听说工厂是我老家的，而且有TS16949认证，我都莫名的自豪。很可惜的是，这类工艺不是当初我们公司的主打产品，所以一直没有机会去这家工厂参观。然后我就百度搜到了他家的联系方式，电话打过去之后让他们看了一下图纸，没想到他们非常感兴趣！说这是一种新型工艺，他前几年就听说过，苦于没有客户实验。而且他跟他的材料商也找到了升级版的这种材料，不是一模一样的，但是比客户要求这个更好。工厂非常的专业非常的谨慎，当时我瞬间觉得有了依靠，非常开心的给客户做了报价。我以为客户肯定欢天喜地的答应。因为能做的实在是太少了

但是工厂的报价几乎和客户的价格一样，客户说价格太高了。然后就是一番价格谈判。我本以为，客户找不到供应商就没有和我竞争的，我价格高点应该也无所谓。但是最终这个产品的利润率并没有很高。中间过程纠结很多在详细的条款上。客户要求给模具的图纸和检测尺寸。工厂说模具设计的他们自己的版权不能给。最终协调工厂给模具的总尺寸和三维图，不提供非常详细的二维图。

其次就是虽然我们最终达成了客户的目标价，但是客户仍然认为价格偏高，说可能以后他们会收回模具自己生产。我们担心客户做不了几万件就把模具要回去，所以跟客户说好在我们这里生产的数量不得低于5万件。但是最后客户给了我惊喜，一下在合同里写了三年的量，10万件（这个模具的寿命就是十万件）

过程细节很多，不过工厂真的也挺靠谱的，后期的时候工厂告诉我他们最近在实验，发现当时报价确实有点偏高，让我心里有数，为了保住客户长期合作，后期可以给客户适当降价。

话说俄罗斯人真的是办事效率有点低啊，所有的问题基本上是在4月底5月初都谈好了。我的PI都做好了，信保订单也起草了。然后客户又给我说图纸可能会变动，让我等。（跟我联系的那个客户是技术）然后我等啊等，等啊等，工厂也是隔三差五的来问我。我每次催客户，他都说艾米不要急，还说最后可能图纸不会变。我愣是等了一个月！整整一个月。我以为这订单要黄了？然后客户发来了合同，图纸居然还是那个图纸，没有任何的变动。大写的佩服。

当初非常急的天天催我，哈哈哈现在反过来了变成我催他了。我当时问他你为什么这么急？他说9月的时候要全部完成，你想啊还要做模具，还要做样品，尺寸不好的话还要改，所以时间真的很紧张（当时是四月）

然后我开始跟他们专门负责订单和Lidia联系。他们的合同里模具和批量是分开的。每份合同都是七八页。是英语和俄语双语的，非常正规。我一个字一个字的看，生怕踩雷。盖章确认发回去之后，等个三五天她又发回来，sorry艾米，有一点更改....然后又一轮检查、签字、盖章。然后这么来来回回改了大概有三四次，图纸也改，合同也改。终于确认了。下一步就是要等付款了。6月20号了，我说你们的技术之前说9月底要完成批量，时间真的非常紧张，尽快付款吧。然而这话对他们来说丝毫不管用。Lidia回复说：艾米，我们会在7月初付款。