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Laurent在非洲
2020-10-25 19:14

如何甄别非洲客户经济实力?

     随着“一带一路”建设,对外投资迎来新机遇,特别是非洲市场备受我们的青睐。非洲大部分国家没有自己的工业,农业欠发展,基础性建设不完善,这也是为什么,大部分去过非洲的人都能感受到,非洲遍地是“黄金”,非洲处处有商机的主要原因。

     而中国,作为世界上的制造业大国,很大程度上满足了非洲大陆的基本物资需求。有人的地方就有市场。在当今网络贸易发达的环境下,非洲市场将会越来越受中国企业的关注。    

     但是在双方没有建立联系和信任的前提下,如何识别有经济实力的客户,排除所谓的“屌丝”客户?

A.从客户的年龄和语言的“纯正”度去推测客户的经济实力。

     从社交平台的角度来分析的话,与客户初次接触,可以稍微了解一下客户的年龄段,具体可以从facebook和linkin上的图像,背景图片以及客户备注信息等几个方面去了解。

      一般年龄小的很可能是经济实力不强或者屌丝客户,除非是非洲的“富二代”。而年龄稍微年长的客户,其优质性概率会大很多。

判断依据:非洲经济贫富差距大,人口年轻化,失业率高,其中有经济实力的客户,家里定是有矿。

与客户语音,从侧面可以推测客户的经济实力,如客户说话时,其表现出来的语音语调,口音等。(其中穆斯林客户除外,很多穆斯林受阿拉伯语的影响基本上他们所讲的法语和英语都有阿拉伯语口音,如北非的阿尔及利亚,突尼斯,摩洛哥等)

 这里大家会有疑问,纯正与否,以什么为标准呢?

      众所周知,非洲以前很多国家是欧美国家的殖民地,英语可以以“英美”为标准,法语则可以以“法国”为参照,当然赤道几内亚和几内亚比绍,安哥拉则分别以西班牙和葡萄牙为准。

    如果客户不会讲该国的官方语言如英语或法语,只会当地语,那么客户的经济实力就显而易见了。

     在非洲,一般比较富裕的家庭,小孩都受过良好教育,从小学到中学上的都是英国或者法国贵族学校,大学后都会选择去海外留学,这也是为什么客户语言文化程度的高低基本上就可以成为判断客户经济实力的主要依据之一

    相反那些语言水平一般或者只会当地语的,基本上很多都是没有机会上学;没有稳定工作的人。他们的经济能力有限,很大一部分能解决温饱就不错了......这部分人当中很多是把你当作上帝去拯救他们的,他们的想法会颠覆你的三观,要想让他们下单就更不用指望了。

    所以大家在遇到非洲客户的时候,可以从以上这些小细节去观察,揣摩,最后以语音聊天的方式去判定客户经济实力。

    说到这里,有的人会说:“简单啊,我们也可以从非洲客户的穿着上去识别客户的经济实力啊。”在我们的文化里,通常情况下,穿戴确实能显示一个人的经济实力,但是在非洲大陆,穿着真的不能作为判断非洲客户经济实力的标准。

    曾经在北非阿尔及利亚的建筑公司工作过,为更好便于管理和公司属地化,很多中国建筑公司在用中国建筑工的同时也会招用当地阿工。众所周知,中国的建筑工,勤劳,朴实,踏实,能干,做事有效率......而当地的阿工则懒惰,做事拖拉,没效率。更让你吃惊的是:工作过后,你根本就看不出来,那些工人是从工地上出来的,相反他们一个个都西装革履,打扮很花哨......根本看不出来他们在工地上干过活。而且,无论是北非还是撒哈拉南部非洲,受当地和西方文化的影响,就算是没钱吃饭,他们也要先保证穿着和打扮,仿佛那些已经成了他们的生活定律,其中最注重的就是着装了,确实是做到了在什么场合穿什么衣服。

B.根据客户的出生国来识别客户的经济实力。

     客观因素虽不能起决定性作用,但是在某种程度上对结果还是有一定的影响,所以当我们遇到非洲客户的时候,考察客户的背景如出生国,就很有必要。当然也不排除经济水平不行的国家也有“土豪”。但是一般情况下,特别在非洲政局不稳定,经济不发达的情况下,一个国家的经济实力和地理位置基本就决定了这个客户的优质程度。

1.北非

     北非诸国如摩洛哥,阿尔及利亚,利比亚,突尼斯,埃及等国,北边毗邻地中海(港口发达,南有撒哈拉沙漠,石油天然气丰富),这些国家自然资源丰富,经济水平相对非洲其他国家不会太差。

2.西非

     西非国家如塞内加尔,科特迪瓦,加纳,尼日利亚,贝宁,这些国家由于历史和地理位置等因素,经济实力相对还是不错的,而几内亚相对于其他几个内陆国家如布基纳法索,马里则好很多,主要原因是几内亚矿产资源多,这也是为什么中国的重型机械设备在几内亚有一定的市场

3.东非

     东非国家如马达加斯加,埃塞俄比亚,肯尼亚,坦桑尼亚,乌干达,卢旺达等几个国家的经济实力相对其他东非国家则强很多。

4.中非                                                                                                    

    中非靠近大西洋的国家如喀麦隆,加蓬,刚果布,安哥拉,不仅在地理位置上占有优势,也有丰富的自然资源,热带雨林,植被多,石油天然气也丰富。而Grand Lac(坦噶尼喀湖)周边的几个国家如刚果金,赞比亚这两个国家虽然矿产自然丰富,但政局不是很稳定,偏居内陆,交通不便,在很大程度上制约了他们的发展。但其矿产资源丰富,当地的“土豪”还是有的,所以中国一些大型的机械设备公司如卡车,破碎机,制砖机等在刚果金和赞比亚也有一定的市场。

5.南非

   最后就是南非,俗称“欧洲”,这里经济水平就不细说了。

   如果大家遇到以上这些国家的客户,基本上就可以断定这些客户,在很大程度上是有经济实力的。



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