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carlota
2018-09-30 12:01
对米课服务的一点吐槽

能征服人心的,永远不是价格

          ——而是品质

能感动人心的,永远不是语言

          ——而是诚信

品质决定未来,诚信赢得市场。

我觉得米课的客服们都需要跟毅冰老师学下服务和诚信意识,提高服务质量。针对老学员课程到期问题的处理实在是让人太失望,长期用手机端学习米课,上面没有提示课程到期时间,只有电脑端提醒,就这么两门课到期看不了了,在米课官网也查不到其他未到期的已购课的购买时间和到期时间。虽然不得不承认自身自律性也有问题,但是如果米课自己的卖课人员也能把毅冰课里的SERVICE学到位,那我相信他们的发展会更好。

我很尊重米课的授课老师,毅冰老师之前帮我解答过问题我也很感激,但是米课这样的服务已经逐渐在流失客户了,本来还想买汪晟老师的课,但是实在太心塞,这样子只能考虑别家了。市场上其他外贸培训比如外土司,虽然收费贵,但是服务好,而且节省时间。我相信米课不缺客户,祝越做越大吧。

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