做营销型网站本身就是在说服客户过程,说服客户相信自己,从而达到期望的目标——下询盘、促进订单!
结合颜sir课程中提到的AIDA的模型和说服技巧,接下来我对的增加网站的说服力的看法,也是分为4点。
说服的第一步是确认需求。因为当需求没有被确认,或者没有需求的情况下,任何的说服、提供的任何解决方案的都是被无视的、毫无意义的。
如果是SEO自然流量,那么就看引流进来这个页面的关键词,和网站着陆页的第一观感匹配吗,匹配才能引起兴趣。引起兴趣这一步就叫确认需求。
如果是PPC付费广告,那就在首屏banner图出现客户的搜索词、及相关配图,去引起客户的兴趣。
然后告诉客户:我是谁,我卖什么产品或服务。
客户的需求确认后,接下来的行动是在着陆页寻找方案。
由此而生的增加网站说服力的就是为客户提供方案,做客户的方案提供者。
这时,就需要结合客户的搜索词去猜测客户的搜索意图——他在找什么答案。
然后告诉客户:我的产品和服务能解决什么问题。
这part可通过文字、图片、视频等形式让客户看到自己想要的答案。
客户是我们的采购商,我们是客户想找的供应商。
作为采购商的客户,肯定会多方面去找多几个供应商进行对比优劣和可行性,然后在评估和对比中初步选出3-5合适的供应商。
这时的我们应该找出自己目标客户的几个主要考虑点。然后根据这几个主要考虑点,去和自己的竞争对手对比,找出对方不突出、没有强调说明的解决方案,我们拿过来,在着陆页里作为主要卖点放大它,成为自己的优势,从而做到差异化,去影响客户的决策。
差异化致胜也是为了帮助客户减轻和克服决策压力,当决策压力越小,被说服的对象就越容易进入执行阶段。
换在自己身上想想,当你在做决策时,如果几家提供的方案都差不多,没有突出亮点,作为决策者,是不是很纠结。
所以找竞争对手不突出、没有强调说明的卖点,我们拿过来,并作为主要卖点放大它,去实现差异化,告诉客户为什么要从我们网站购买产品或服务,来降低客户的决策压力。
这一步简单粗暴,到这一步了,就给了客户最流畅的体验,不要让客户心理产生犹豫、退缩的念头,让发询盘的过程顺利,那就减少客户提供太多个人信息,只提供生意需要的信息。
举个例子,当你和一个陌生人刚开始交流,那个人陌生人就问你很多个人问题让你回答,你肯定不爽吧,哥们,我们刚认识呀,凭什么把我底都掏给你呀,神经病....
所以到这一步,先简单收集简单必不可少的信息,然后在互动聊天中,一来一回交换信息中,增加信任后,你想知道他都跟你说。
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