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王妃best
2021-11-17 07:17

到底什么是复盘?

这个文章是接上次分享的动员大会之后续,阿里客户经理带领我们复盘,其实我们的复盘老早就写好了,可是当时领导传达错误,导致全部人写的都是业务复盘,具体到每个月的重点客户跟踪情况,这跟阿里要求的复盘总结前期不足如何实现落地如何完成目标严重不符。


我们在做复盘的时候比较偏重业务具体细节,也展现了每个人不同性格,不同的业务风格,这里说下阿里经理的分析和点评非常到位。
比如A在公司工作两年,业绩平平近期成交率偏低,状态不佳。
应该及时调整状态,再进一步钻研业务和产品。
反问式激励:
买房了没有,结婚没有?
男生到了成家立业的时候,倒逼让其产生压力和动力,及时调整自己的状态进一步全方位提升自己。
B在公司属于老业务,技术型销售,四平八稳型
优点:客户对他比较依赖,就连其他家买的设备不太好用都要跟他分享,谈判策略可以着重:如何放大自己的优点,让客户产生粘性的时候,同时把握好时机,该成交时候果断成交。
阿里反问式激励:业绩老是排名第三,前两名长期被女生压着,没有想法当老大哥吗?
这简直是灵魂逼问啊😏事关面子和尊严
C老业务刚来公司2个多月有一个确定近期采购,针对做了好多前期工作,比如开发公海客户,南美市场意向客户偏多,非洲客户花费大量精力效果不好,阿里经理也提了很多好的建议比如开发公海客户是如何开发,如何选择
为什么都是南美客户有没有深入探讨当地市场,为什么觉得非洲没有拿到自己想要的结果。
反问式激励:你来到这里想得道什么,对自己的定位如何等等很多,如何规划自己职业生涯等等
D是刚毕业就来公司已经一年,属于业务新秀最近业务不错。
表扬式激励:刚毕业没有很多思维限制,充满干劲要继续坚持,同时提高业务和产品知识,拿大单的往往是新人这简直就是莫大的鼓励。
……………………………………
然后阿里分享了他们如何做复盘,时间和保密原因没有讲太多,具体我get到的点如下
复盘步骤:首先明确自己的目标
目标实现
落地计划
目标实现具体到
1.目标分解
明确到每个月份的目标
2.达成路径
就要盘点下哪些是有望成交的重点客户,需要集中精力对付
3.路径分析
客户群体是什么样的
老客户跟新客户区别对待
易损件和新机器
4.策略解读
需要配合的策略,比如说11月份原材料钢材降价采购好时机,12月份快到发货高峰期临近过年,避免高额运费和延迟交货等等
5.保障
万一之前的达成路径出现偏差,可以备选plan b来保证完成计划
最后所有人目标贴在最显眼的地方,老板也很给力,收钱就砸金蛋抽奖,很有仪式感和荣誉感,最近明显感觉大家最近明显状态好很多
言而总之总而言之,目标要抱有一定能完成的想法,一一攻克战士是永远也打不倒的!
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