闺女睡着后，抱着先留言的想法给2个货代发送了下班后客户发来的询价。当时已是晚上9点23分，想抱着侥幸心理看看当时是否能得到反馈。
A：晚上9点28分回复: 2500RMB, 上机后5天到达目的地。
B：凌晨4点50分回复：好的，今天问一下答复你。
第一反应是A不错，这让我可以立马回复客户。但想着毕竟这么晚了，可以再等一等B。早上7点看到B的回复，觉得可以再等一等。11:20仍没有等到回信，同时刷到了B的朋友圈，很不错的生活文案+图片。当时对B的印象就不怎么美好了。
一直到晚上22:40，还是没有等到B的消息。心想果然B再次的不靠谱不专业。之前B从唯一的国际快递代理变为备选代理，现在沦为了连价格都不怎么想问的代理。这让我联想到了自己的工作。果断立马用上A的报价回复了客户。
之前有次B问我，之前询价的客户进展情况。我说客户来不及等到你的回复，选择了另外一家。B解释客服节假日没有在线，所以没有很快答复。自从那次，她学会了快速回复。但是她忘记了今天如果没有办法回复，那应该跟我提前告知下。
平时沟通中，A的价格其实比B贵不少。但就是这快速准确的答复让我每次都选择了A。这样快速准确的答复让我感觉到了靠谱安心，给人以专业，他一切都搞得定的信任感。
这让我想到了冰大一直强调的，需要第一时间快速回复客户，回复客户的时效性是很重要的。即使当时没有办法给到客户想要的信息或者报价等，那也要快速回复告诉客户，什么时间内会给到，同时后期就要在保证的时间内回复客户。不要想着要把东西都做完美了，然后再回复客户。那这期间客户可能已经跟别家谈妥并合作了。快速回复是最基本也是最重要的事情之一，同时也是专业的体现。
在《外贸高手客户成交技巧3》中，冰大说：专业不仅体现在产品中，更体现在业务员身上。你的气质，客户对你的第一印象，往往会影响后续的谈判。放弃固有思维，贴上专业标签，在起点惊艳客户！
生活中处处透露着学问，上天无时无刻不在指引着你。
未来的工作中，Bonnie会更努力地向着专业的方向前行！
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