这段时间跟着师傅yansir的抖音和视频号上的线上网站诊断直播,记录了大家伙网站建设时经常被师傅指出的错误。这里总结出了几点,希望对于大家建设更好的外贸网站起到一点作用。同时也感谢师傅和米课团队的辛勤付出。
首先最重要的一点!设计出用户体验高的网站-四个单词 Don’t make me think!!!
这里告诉我们你提前帮客户考虑的越多,客户发询盘前就想的越少!!我们在网站设计的时候时刻不能忘记的是站在客户的角度去建网站,知道客户想要什么,关心什么问题,总之一句话:客户在网站上能看到什么,取决于客户想要看到什么。(并不是你呈现给客户的,客户都会去看),举个简单的例子:吃货上街看到的往往关注的多是好吃的,而喜欢买衣服的人往往关注的都是一些好看的衣服。
其余的都是大家网站经常出现的问题:
一、网站打开速度过慢:
网站的速度是这个网站成功与否的关键,一般网站打开速度测试使用:Google speed insight,桌面端和移动端都可以测试,一般分数优化到85分以上属于及格线。师傅是一个喜欢完美的人,一般能优化到90多甚至100;
二、网站域名和Logo
.域名:
.没有必要把关键词强塞到域名当中,关键词域名在5-6年前是有用的,现在已经没有用了。
.没有记忆点,比如说Dongchun之类,DC之类,客户记不住。
.Logo和域名要完全一致,方便客户记忆:Stflooring.com的Logo设计为:Stunstoneflooring;
.Logo为图形LOGO,最好用文字LOGO
客户不好记,增加了客户的记忆成本,建议使用文字LOGO;以VSCOLD为例:文字Logo和域名100%对应起来;
.Logo可以直接Canva设计即可
其他:
服务时间和电话:B端用户可以不放服务时间和电话,一般来说是做不到及时回复客户的,
由于时差;
邮箱:@这个字母换成(at)防止垃圾邮件
三、首页Banner+网站合作Logo
.Banner不需要轮播图,单张图片就可以
.Banner图片 追求“一眼懂”:让客户马上就能知道你是做什么产品的;
.Banner Slogan文案:一定要站在客户角度,从客户能获得的利益点出发
大标题定位:xxx领先的模具制造商
副标题利益点:使用我们优质的定制围巾、沙滩装、帽子、布面罩来提高您的品牌价值-此处最好是突出客户的利益点
定位与网站产品需要一致:定位为一种品类,而网站上卖的产品很杂很乱有多个品类!!导致网站专业性很差。
询盘按钮“免费送葱”:Call to action:免费获取样品
网站合作logo
不要做成轮播图的样式,平铺比较好,但是Logo要放小一点,不要傻大粗
第四、首页第二栏放大段公司介绍是错误的!
一定要放满足客户强需求的信息,比如说放产品,公司优势,产品设计图,客户案例等等来激发客户的兴趣。因为客户在没有确认你有没有他想要的东西的时候是不会去关注你公司实力的。而大多数网站出现的问题是第二栏就开始各种展示公司实力,最常见的是大段文字的公司介绍。
第五、网站图片
网站图片格式:WMBP,需要先上传图片之后用插件转成WMBP格式,这样会提升网站速度;常见的错误是先转成WMBP然后再上传图片,这样会因为浏览器的不兼容出现一定的问题;
产品图片:
真实性:客户要看的不是唯美的C端场景图而是真实图片;甚至是产品堆在仓库里的实图也可以;
图片上不要加文字和水印这样会显得很Low,一般用白色背景和浅灰色背景为宜;
产品图与文案对应:图片要与文案相对应,降低客户的理解难度;
小图标:需要与文案对应,最好能找专业的人来画图标;
客户评价头像真实性:不需要头像像素太高、太帅,不然客户会觉得不真实;
工厂图片和团队照片:要能体现公司信息,真实一些。例如工厂图片加个公司名称LOGO,团队照片可以集体穿印有公司logo的文化衫,体现真实性,让客户信任。
第六、网站文字和表格
.网站大段文字堆叠在一起,背景配色不好,文字阅读感差:我们需要帮助客户标注重点。是分段还是加粗,还是变色,看你自己的选择。
.网站文字和表格不要PS到图片上,这样Goolge识别不出来不利于SEO.
第七、网站页面说服逻辑AIDA
.有没有用Attention,interst,desire,Action这个逻辑来套路客户?
.建站初期一定要明确自己想要什么?是要客户发送询盘还是要客户浏览更多产品然后下单?如果是需要询盘就不要不断地把客户通过按钮引导到网站其他页面,让客户在网站里跳来跳去,直接首页一套AIDA说服逻辑完成获取客户询盘的目的,避免夜长梦多。
第八、FAQ问题汇总
.第一个问题要点开,给客户打个样,不然客户往往不会点开问题继续了解。
.不要假大空,一定要围绕行业当中客户关心的问题来撰写,结合自己的行业,自己的产品,客户关心的常见问题点,写的具体一点。
第九、其他
.在线聊天功能,建站公司去搞没个5000-8000块搞不定;手机端还能够提醒.何乐而不为呢?
第十、坦克页面与产品单页
.绝大多数的B端网站产品页面不需要产品单页,而需要坦克页面。坦克页面可以一次性的“喂饱”前来查询信息的客户,满足他们的需求,让他们对你产生信任;
.页面的内容太单薄,层级太低,藏的太深。
第十一、网站各个栏目的优质素材、卖点应当汇总到首页
.不要属于哪个模块的信息就放到哪个板块。比如:About页面有很好的素材,可以放到首页上来,不一定就要放ABOUT页面。
第十二:网站文案问题
.文案一定要言之有据,切记空洞的High Quality和High efficency以及Good Quality等等
.文案一定要从客户的利益点出发,说的是能给客户带来什么,而不是老是“自嗨”式文案展示自己的卖点;注意一定要把对客户的好处写出来不要让客户思考。
.弹窗标题文案吸引人的方法,加一些大词比如“指南”,加一些情绪化的词“终极ultimated”,比如the ultimated guide of assembling drawing for electric motor,加年份,让客户觉得这个资料很新,并愿意获取。
.关于网站的call to action按钮的文案,一定要更加具体一点,比如说点击后获取PDF文档,或者获取及时CNC加工报价;(这样客户就立马能get到自己能获得什么东西)。
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第十三:关于网站跳转
每多一个跳转点击就会损失一部分客户,所以尽量减少网站跳转,能让客户滑动解决的就不用滚动,能够滚动能解决的就不用点击。
一屏当中信息量过密集,会让客户感觉很困惑。
师傅的直播课程还在继续学习当中,后续有学习到新的知识再会更新到这篇文章当中来。喜欢的小伙伴可以帮忙点赞收藏。如果有需要做帮忙做网站诊断的小伙伴也可以找我们来聊聊。我是Bruce做外贸营销性网站我们是认真的。
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