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我是一只狼
2022-06-27 06:18

2022.6.26工厂不配合快递刁难

一、工厂不配合事情以及解决方案

本周接了一个样品单,本以为是好的开始。但是工厂这时态度比较淡漠,竟然不着急接单,而且朋友圈开始看不到动态。连续催促两天才不紧不慢地开单做货。因为外贸多年,意识可能产生一些问题,就想借看货的机会聊聊。

不看不要紧,一看就做错货。只能积极交流,工厂同意重新做货。

并顺势反应了配合度的问题,他却说,我的订单比较少,一般没有这么少的订单。也说出来了,给我的价格利润空间比较高,否则就不接了,然后就忙去了。看来,供应链管理的问题,已经不是战术的问题,而是战略的问题。

以下解决方式与后续问题

1、在没有开发备用供应商的前提下,尽量稳住现有供应商,并适当画大饼,争取资源以及价格。

2、在看货同时,拜访多几家供应商。这次我立刻搜索更多的供应商,拜访几个。可惜,现在工厂都想自己做团队,都是乘机询问我现在如何接外贸订单,通过哪些平台接单等等。请问,各位是如何应对的呢?是不是如实回答呢?这类生产企业是否能继续谈下去呢?

二、DHL到付件刁难与解决

另一个就是DHL到付件刁难。这一票是一个老客户拜托我找货寄样。因为是我做工厂的时候认识,客户对我一定信任。这票样品的操作是基于客户知道我离开工厂后自己soho才要求的。

但是这个货物又重又大,DHL看到是到付账号,竟然官僚起来

第一次,收件人A说我打包的材料不对,必须是夹板的出口材料。好,我立刻驾车去换,花了100块

第二次,换一个人,收件人B说我打包的是架子而不是箱子,不收。好,我立刻拉回木工厂,再花130块换箱。这是,木工老板还特地问了相熟的DHL代理的业务,中间还夹了不少泡沫。而且得到今天DHL收件员B的确认了才拉回去。打包期间我还撩这个代理,想询问更多,可是,他竟然向后退(交流时不经意的回避防御动作)。可能我自来熟,让他有戒备了,认为我是他同行套料子。

第三次,又换了一个dhl收件员C。这次,这位dhl的收件员C竟然要求我提供身份证,在看到完全密封的箱子后,竟然说箱子要下面要打木托,必须高于10cm。并要求查看我的房产以及公司相关证,说确认这个地方是不是我属于我的地址。 我当时立刻掏出手机打开录像,直接破口大骂:你们DHL三番四次要求,我都照做,但是每次都只说一次要求,很明显是官僚式推诿,而且已经得到昨天收件员B确认,现在还要求看我的房产证,你没有权力。

收件员C立刻怂了,立刻不回应。并想走一了之。我说,你走试试,我立刻放上网。他才积极沟通。同意收掉样品,并再次提出文件修改一下就可以了。

分析:估计是看到这个是到付件,而且又大件又重。在燃油费高企,经济不景气的前提下,如果有破损或者被客户抓包,很容易拒付。DHL业务是不想做到付件,所以会提出各种理由,提高各种门槛去推诿到付件。最好是尽量说服客户做寄付件,说不定价格还会有优惠。

SOHO的人不容易,会受到供应商以及合作方的无理要求与欺凌,必须强大起来,支棱起来。



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我是一只狼 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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