如何运营独立站？

疫情加快了消费渠道的线上化，令消费者在品牌官网上消费的次数逐年增加。打造营销型品牌独立站，以独立站为主阵地，向品牌化方向发展，是2023中国外贸企业出海的最优策略。那么要如何做好独立站呢？

关于做好独立站，Stripe大中华区总经理严峻给出了两点建议：避免同质化、连接消费者。

首先，电商的本质是商品，对于卖家来说，如何选品，做好自己的品牌，实现差异化，是最重要的问题。集中力量，打造品牌特色，突出优势。建设独立站，就需要提供详细的产品信息、清晰的退换货政策及可信赖的第三方支付平台，这也是构建消费者信任的最佳途径。

其次，完善商品质量、购物体验、支付流程、售前售后等所有连接消费者的沟通，从而提升用户体验和复购率，沉淀“优质流量”，积累忠诚的客户群体。企业还要将用户行为数字化统计，生成消费者画像，智能管理客户关系，最大化客户留存率。

再者，利用数据驱动营销推广，借着视觉化的形式吸引用户。全渠道多媒介数据统一调用，结合社媒推广和全面的营销功能，精准批量触达目标群体。以直观的视觉内容实现高效转化。随着获客成本的下降，公司的盈利能力会持续提升，形成良性循环。

最后，企业应结合西方本土特点进行独立站设计，学习西方本土电商的操作方法，弱化外来品牌的印记。从而提升亲切感、增加信赖度。再如，网站语言本土化，打造地道的本土语言网站，提升信任度和亲切感。

独立站的核心难点其实是运营和流量获取，这也是导致很多跨境电商企业独立站做不起来甚至亏损的原因。独立站运营与第三方平台运营的最大区别也在于运营属性的差异：第三方平台的运营归根结底是基于平台的规则的商品运营：而独立站运营意味着企业既要运营平台还要运营商品。

而评估流量核心价值的指标在于转化率，没有好的转化率，再多的流量进入网站也是白费。所以，要做好流量推广，第一步是做好引流，引流的方式有很多，例如SEO、Facebook商业广告、Google广告等，但不同的流量来源其流量的“质量”也不一样，需要将平台、商品、流量属性三者进行匹配，确定最优的流量来源。第二步是做流量转化，流量转化涵盖展示量到点击率，再到下单率、复购率，最后形成交易。在每一个环节都要做SEO优化，从展示方式、图片设计到支付设计都要做好用户体验，通过精细化的运营获取利润。