做外贸，免不了要寄样品给客户。因为样品是表示产品品质的有力证据。可以这么说，现在的国际贸易就是在样品的基础上建立起来的，尤其是牵涉到大批量货物的B2B领域，样品是做成生意的先决条件。试想一下，在客户没有看到样品的情况下，在无法知晓产品品质的情况下，如何放心的把几万甚至几十万美金的资金投入到这个生意当中去呢？想想就觉得不可思议。因此，我们必须把做好样品，并成功寄送样品然后审核样品作为工作中非常重要的一部分，还是冰大说的那句话在理，样品是敲定订单的敲门砖。由于样品这个问题涉及的知识点挺多，自己不知从何下手，所以这里只把寄样品这个环节作为本文探讨的对象，不足之处，还请见谅。
说到这个问题，我们首先要考虑的问题是样品该不该寄？作为供应商，我们当然希望寄出去的样品每次都能收获订单。但现实情况是，大部分时候我们的样品起不了任何作用，当了炮灰。于是有时候我们就会怀疑我们寄样品的初衷是否正确，甚至怀疑我们是否还需要寄样品给客户。尤其是有些公司对于货值不大的产品采用免费寄样品的方式，在多次寄送样品未果之后，往往就会产生自我怀疑，免费样品该不该寄？这确实是个很大的问题，对此，我的想法是酌情处理。比如对于货值低的样品，即便是寄送多次未果，也要坚持，因为假如你寄了100次样品能够成交一次，那么你之前寄样品所花的成本会一次性赚回来。但凡有些数学知识的外贸人都会算这一笔账。另外，假如货值比较高，我的观点是可以收费，也可以免费。收费不用说，我们的成本不能承担太多，风险不能太大，以免得不偿失。我想这也是大部分业务员和公司惯常的做法。免费又是怎么说呢？比如你可以对你即将要寄样品的公司做一个全方位的背景调查，确认它是行业内的大公司，并且产品质量，定位都与本公司相符，我觉得这个时候在你对自己样品品质十分自信的情况下，不妨放手一博。外贸嘛，总会遇到一点点的风险的，很多时候就是撑死胆大的，饿死胆小的。
站在客户的角度，心态又不一样了。假如我是一家行业内有影响力的公司，比如沃尔玛。想着给我寄样品的外贸企业排着队呢，这个时候我就不想付样品费了。一个是付费流程比较繁琐，另一方面也是出于一种惯例。你可以说这是一种摆谱，但我认为这恰恰是大客户考验供应商的一种方式，想想看，一个免费样品都不愿意寄是不是意味着对自己产品质量的不自信呢？即便我是一家小型的买家公司，对于样品这个问题，也是很看重的。一般来讲，处于成长期的公司对产品质量要求比较高，那就会对样品非常在意，所以在考量供应商及其样品的时候，可能会非常配合，并且愿意出样品费。因为他们愿意为高质量的东西买单。而且关于款式，风格等方面也很在意，这就是为什么有些买家看中了某个供应商的产品之后会爽快出样品费的原因。
当然，谈到寄样，就不得不提快递费了。目前寄样主要是通过国际四大快递公司进行的。应该说原则上是客人提供快递费或账号，然后供应商出样品费这样一种交易模式的。但也有例外，比如客人没有账号，或快递费非常少，那我们供应商就可以为客人垫付或者自己消化这部分费用。总之这里面没有固定的模式，要因时制宜，因地制宜。始终保持一个宗旨，那就是做生意双赢才是永久的。只有双方都付出了，才会都有所收获。
添加表情
分享至微信
