在展会上识别意向客户并及时跟进,订单顺其自然就来了
这是我第一次在参展期间就准确地判断出客户的下单意向,并积极跟进顺利出单。
客户来展位只看了一款产品,看眼神是很有兴趣的,当时我同事在接待,客户问一句他答一句,他当时报价给报了报价单上的底价,我在边上帮着回了一句FOBSZ加0.2美金,我顺便问了一句你是哪个国家的呀,客户答Lithuania, 我马上说,我知道这个国家就在波兰和Belarus边上,客户马上很惊讶地笑起来,最后客户主动递了名片给我,他想现场买样品,我们当时是第二天展出,而且展位只有一个样品,就无法提供样品,最后客户离开了。但是看得出来客户很喜欢这款产品,价格也在接受范围内,我当天晚上就加了客户Whatsapp,跟他说展会后送样给他,客户是他后天上午就要回国了,我就花了两个小时在他回国那天早上从展位带着样品送到了客户酒店前台。他回国后告诉我,他的样品在芬兰海关转机被扣了,让我再寄五个样品给他测试,最后再次送样,测试,顺利下单。
这个故事说明懂点地理常识很重要,你知道客户的国家,客户会很高兴,并且一下就拉近了距离。