国际空运MUST GO服务全解析

MUST GO，直译为"必须走"，是国际航空货运领域中一种高级别优先舱位保障服务。它代表着航空公司对货运代理或托运人做出的承：无论航班舱位多么紧张，订舱的货物必须在指定航班出运，不得被甩货。

在航空货运的行业术语中，MUST GO也被简称为"MG舱"或"保舱服务"，是区别于普通货运舱位的高端时效产品。

二、MUST GO服务的发展历史2.1 萌芽期（1970s-1980s）

航空货运的优先服务理念最早出现在20世纪70年代。随着国际贸易的快速增长，航空货运量急剧上升，舱位紧张成为常态。美国的几大航空公司（如Pan
Am、TWA）率先推出了"优先货运"（Priority Freight）的概念，为愿意支付额外费用的客户提供舱位保障。

这一时期，优先服务主要是口头协议形式，缺乏系统化的产品设计和定价机制。

1990年代是MUST GO服务正式成型的关键时期。主要表现为：

• 1994年

  ：国际航空运输协会（IATA）在其货运代理手册中首次明确了"Guaranteed Capacity"（保障舱位）的服务标准

• 亚洲航空枢纽崛起

  ：香港国际机场、新加坡樟宜机场成为亚太货运中心，催生了大量时效性要求高的电子产品出口需求

• 服务产品化

  ：各航空公司开始将优先舱位作为独立产品进行营销，形成了差异化的定价体系

• 2.3 成熟期（2000s-2010s）

进入21世纪，MUST GO服务进入成熟发展阶段：

全球化供应链需求

：跨国企业的"零库存"管理策略促使航空货运时效要求不断提高

电子商务爆发

：B2C跨境电商的兴起带来海量小件快递需求，对时效的要求推动了MUST GO等高时效产品的普及

数字化订舱系统

：航空公司引入电子订舱平台，MUST GO舱位可以实时查询和预订

多层级产品体系

：形成了从普通舱（General Cargo）→确认舱（Confirmed）→MUST GO→快运舱（Express）的完整产品矩阵

2.4 智能化时代（2020s至今）

近年来，在人工智能和大数据技术推动下，MUST GO服务呈现新特征：

动态定价

：基于航班上座率、季节因素、市场供需实时调整MUST GO舱位价格

全程可视化追踪

：货物状态实时更新，客户可通过手机APP查询出运情况

服务精细化

：衍生出"MUST GO + 优先清关"、"MUST GO + 冷链保障"等组合产品

三、各国/地区MUST GO服务发展概况3.1 中国香港

香港作为全球最大的航空货运枢纽之一，其MUST GO服务发展具有标杆意义：

国泰航空货运（Cathay Cargo）推出"Priority"和"Premium"两级优先服务

香港机场货运站（Hactl）提供24小时MUST GO货物优先处理通道

中国内地-香港-全球的转口贸易模式使MUST GO需求旺盛

电子产品、奢侈品、鲜活货物是MUST GO的主要货源

3.2 中国大陆

中国大陆的MUST GO服务随着航空货运市场快速发展：

南方航空、国航、东航三大航均已建立完善的保舱服务体系

上海浦东、广州白云、深圳宝安机场是MUST GO业务的主要枢纽

跨境电商行业的爆发式增长极大推动了MUST GO产品需求

疫情期间"客改货"航班增多，MUST GO舱位更加紧俏

3.3 新加坡

新加坡樟宜机场作为东南亚航空枢纽：

新加坡航空货运（SIA Cargo）提供"Priority Service"优先货运服务

针对半导体、生物医药等高价值货物提供专属MUST GO保障通道

与东盟国家的紧密贸易联系产生大量区域间MUST GO需求

3.4 阿联酋

迪拜作为中东航空枢纽：

阿联酋航空SkyCargo推出"SkyPriority"服务，保障货物优先出运

连接亚欧非三大洲的地理优势使MUST GO中转货量巨大

奢侈品、汽车配件、石油设备是主要货源

3.5 德国

德国作为欧洲航空货运中心：

汉莎货运（Lufthansa Cargo）的"td.Flash"产品提供最高级别的时效保障

法兰克福机场是欧洲最大的航空货运枢纽

德国制造业对航空零部件的JIT（准时制）配送需求催生了大量MUST GO业务

欧盟统一市场使跨境MUST GO服务更加便捷

3.6 美国

美国航空货运市场规模全球最大：

联合航空货运、美国航空货运提供多层级优先服务

孟菲斯（FedEx总部）、路易斯维尔（UPS总部）是美国航空货运双核心

高科技产业集群（硅谷、西雅图）产生大量高时效货运需求

农产品、医疗设备是MUST GO服务的重要货源

四、MUST GO服务的应用场景4.1 电子产品行业

消费电子产品更新换代快，新品发布时间紧迫：

手机、平板电脑新品上市前的铺货

芯片、半导体等核心零部件的紧急调拨

4.2 医疗健康行业

生命攸关的货物对时效要求极高：

疫苗、血液制品的冷链运输

医疗器械的紧急调配

器官移植的快速转运

4.3 时尚奢侈品行业

时尚产品具有强季节性和时效性：

时装周期间的样品运输

奢侈品门店的新品铺货

限量版商品的全球同步发售

4.4 汽车制造业

现代汽车工业实行精益生产：

零部件的JIT配送

生产线紧急断料的应急补给

新能源汽车电池组件运输

4.5 跨境电商行业

电商物流追求极致时效：

双十一、黑五等大促期间的爆仓应对

高价值商品的优先出运

退换货的紧急处理

五、MUST GO服务的未来趋势5.1 智能化升级

AI算法优化舱位分配，提高MUST GO履约率

区块链技术实现全程可追溯，增强服务透明度

物联网设备实时监控货物状态

5.2 绿色化发展

碳中和趋势下，航空公司推出"绿色MUST GO"产品

可持续航空燃料（SAF）的使用

碳足迹追踪和碳补偿机制

5.3 服务细分化

按货物类型定制专属MUST GO方案

按时效等级设置更多服务层次

与地面运输、仓储服务深度整合

5.4 全球网络化

航空联盟合作提供跨航司MUST GO服务

一带一路沿线新航线开通带来新机遇

无人机货运的试点应用

六、选择MUST GO服务的注意事项

评估真实需求

：MUST GO价格较高，需评估货物价值和时效需求是否匹配

选择可靠服务商

：优先选择与航空公司有直接合作关系的一级货代

提前订舱

：旺季舱位紧张，MUST GO也需提前预订

完善包装

：优先货物仍需符合航空运输包装标准

准备齐全单证

：避免因单证问题影响出运时效

结语

MUST GO服务作为国际航空货运的高端产品，是现代供应链管理追求时效、可控、可靠的重要工具。从70年代的萌芽到今天的智能化，MUST GO服务的发展史也是全球化贸易和航空物流行业进步的缩影。

在"时间就是金钱"的商业环境中，MUST GO不仅是一种运输服务，更是企业供应链竞争力的体现。随着技术进步和市场需求变化，MUST GO服务将继续演化，为全球贸易提供更高效、更可靠的航空物流解决方案。