初步跟美国客户的接触是在17年，进展一直很顺利，很快就进入了打样阶段。客户收到样板后也是很满意质量的，反馈一直很好，并表示很快会下大货单给我们的。我听到这个心里也是很高兴并发了PI给他。
本以为一切都会很顺利，然而一个多星期后都没收到任何的付款信息，我就跟客户聊了一下客户大概的付款安排，然后我这边好配合他安排生产。客户有看信息，但是没有任何的回复。大概又过了一个星期，我再次跟进了一下，还是一样，客户只看信息无任何的回复。我便打电话给客户试图去弄明白是什么原因，客户是说 I‘m working on it, 还需要一段时间。就这样过了两个月，我开始意识到这个订单并不急，因为客户那边一直没有任何更进一步的反馈。
想明白了这个之后，我就开始调整心态，试图去把客户从一个订单客户开始往潜在客户的位置去。时不时的发送一个新做的大货图给客户看看，偶尔推推新产品，或者告诉他我们的一些促销计划，也会问问目前的订单有无进展，类似的信息去跟客户保持一个联络。客户大多会看，但是还是处于一个不回复的状态。中间也会打电话，但是大多时候客户会说, i can't talk now, please text me， 然后挂断，之后发信息，也是只看不回复的状态。
直到今年三月底，我去了趟云南旅游后，回来给客户发消息 假期结束，回归日常工作，并分享了一些图片给客户。这次客户终于回复了，然后说他们决定继续这个订单，问我是不是可以给好一点的价格给他。考虑到上次，客户有砍过价格，我们在价格上面有稍微做过一些让步。再降价的话，不合适，会让客户觉得我们的价格很有水分，所以这次坚决不能降价。但是不能降价也需要有合理的理由，从成本到汇率去考虑，从上次报价到现在，汇率从6.89掉到了6.7，直接汇率差上面就损失了200多美金，然后从17年到现在产品成本也是有所涨幅的。图文并茂的跟客户阐明我们的成本有增加，勉勉强强只能维持原价不去涨价格，降价基本是不能的。果不其然，客户看了之后，还是没有回复。 四月份，中间有陆续跟进，也是不回复。
到了五月份，汇率上来了，就联系客户，我们最近有个折扣活动，五月份下单的客户能享受到USD 100 的折扣，是否有兴趣。还是无回复。5月20号晚上，给客户打电话，想确认一下这个订单是不是还是进展中，或者直接不打算进行下去。意外的得知，客户说准备这个星期下单，要我重新报下不同数量的价格，报价了之后，隔了两天还是无回复。刚好22号晚上一直处于失眠状态，睡不着。就发个信息告诉客户，我现在还是在的，如果你有空的话，我们客户继续聊聊我们的产品。客户很惊讶我这么晚还没睡觉，就问了是什么情况。聊了会睡觉问题自然的就过度到我们的产品细节上了，细聊了一下交期，付款，出货问题，大体东西确认下来，客户又来了一波压价行为。用5000pcs USD 2.763 的价格来做3500pcs USD 2.859 的货。
客户： lets make a deal EXW unit price USD 2.763/pcs for 3500pcs
我：I'm afraid we can not accept that because USD 2.763 is the unit price for 5000pcs. but we will provide you a USD 100 discount for this order. so the update price is USD 2.84/pcs for 3500pcs
客户：USD 2.8， ok?
我: I wish i could say let's do this, but the thin profit limited me. USD 0.283 would be the lowest price we can provide.
客户: Send it in, will make a deal.
因为客户交期比较紧，所以付款很快，当天就付了。
总结： 对于不急的订单，心态一定要稳住，不要用力过猛的去催促
尽力的去配合客户的工作时间，这样子效率会高一点
2018-5-23
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