记录我踩的第一个坑

最糟糕的今天

之前有个客户来询问我一个产品，我问了我们好几家供应商，只有一家说他们有现货，别的都没有，客户要的数量不多，起订量也达不到，但这个供应商说他有，然后很着急的问我，确定要吗，要赶紧跟客户去确认，她好让工厂包装，然后跟我说他们没有普通中性英文包装，只有现有客户定制的包装，还把包装版面发给我让我发给客户确认，最后可能自己也没想过会有什么后果就发给客户了。然后今天，客户在国内的供应商来跟我对接，问我是不是从某某某工厂拿的货，因为这个包装版面是她们公司的，还跟我说这涉及到侵权了，然后我就问我供应商，供应商回复态度也是很敷衍，就说不是。然后今天主管来跟我说这件事，以后这种定制包装不可以发给客户的，这样是不对的，对客户资料不保密，这种供应商也不可以合作。我才意识到这个事情的严重性。

学习做外贸也有四五个月了，但真正开始接触平台实操也就两个月左右，开始有客户询盘到现在有一个多月，这一个多月感觉自己学到的挺多的，从一开始很激动来了第一个询盘，到现在，已经有过十几个询盘，但是大多数都是问了价格然后就没有下文了，感觉这其中有很多原因，可能是因为我们新店铺，也可能是价格太高，其实我觉得最主要的原因，可能还是自己的能力还不足以留住客户，自己平时下班时间，也会看书，听老师的课，学习如何跟客户交流。感觉这真的是一个长久的学习过程。很多次自己自学，然后真正遇到很多问题时，也不知道问谁，有一个主管带我，但是她每天也很忙，基本是我学到哪步就教哪步的内容，我没接触到的，基本就不会跟我说太多，有时候心情真的很抑郁，觉得自己真的学习能力好差，这么久了，感觉还有好多好多不会的。