今天接到客户签订12只柜子（8只小柜和4只大柜）的合同的要求，终于等到这一天了。按惯例，过差不多5个工作日就能收到定金开始生产了。这个客户从17年1月开始跟进，给我贡献了3只柜子（2只小柜和1只大柜），算上接下来的12只柜子，今年做了15只柜子（10只小柜和5只大柜）。
这个客户是东南亚的一个大公司，算是无意中挖到的一个金矿吧。利润不错，他们公司的人员也很有素质，虽然说因为对接的人员和细节比较多，但还是可以沟通和商量的。
其实一开始我并没有把这个客户当做重点客户来开发，因为他当时也不知道自己想找什么产品。只在B2B网站上发布了一个很模糊的采购需求，我本着顺手的原则就跟他联系了下，然后开始在wechat上联系起来。后来他要报价我也报了个高价给他，因为觉得他们公司不大，东南亚那边价格也不怎么好，他要的也是低价产品，而且自己也不知道我们产品适不适合他的要求，应该只是问问，就没抱多大希望。但没想到这个客户一边觉得我们价格高，一边跟我要样品，我也没想太多就发给他了。然后他就下单了！What！发生什么事了？！我自己都搞不清楚，这个价格卖给他我好心虚啊......
然后隔了两个月，客户再次来询价，说我们价格太高了（终于来砍价了），我一边利用冰大的各种套路来和客户沟通，一边和客户套交情了解情况。得知他们公司规模扩大得很快（果然机遇要在发展中国家找），很有希望发展成长期合作的成长型客户。借着冰大狮子大开口的套路，我一下子给他了几个阶梯报价，一只柜，两只柜，三只柜的价格，还商讨了很多订单的细节。我本想着他会用三只柜的价格来压一只柜的量，没想到客户很实诚，直接说下三只柜。后来为了节省费用，我跟货代沟通后把三只柜的货塞到两只柜里面，客户也是非常满意。这个单利润也是不错的。
在出第二单的时候，客户就开始跟我说下次要下6-10个柜子，希望能争取到一个更好的价格。我当时在想哪能这么压价，而且这单还没出完，也太心急了。后来又在各种细节中和客户公司各个部门的人员进行商讨，为他们特别定制了一个低价配方。
本来又是给了6只柜子，10只柜子的阶梯报价，没想到客户核实他们的需求后，一下子下了12只柜子，还是基于我说柜子的空间都满了，要不他们还想塞产品进去。这单也是基于配方留了很多缓冲的价格空间。
虽然因为产品原因我的提成不多，但感觉在里面学到了很多东西，也很有成就感。当然，提成能更多就更好了！
从开发这个客户到下单，我的体会就是：千万不要小瞧任何一个客户，也不要对客户进行预设，因为你永远想不到会有什么样的发展。做好自己的工作，在工作中逐渐学习和完善自我的技能，放好心态是最重要的。
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2017.10.22更新
楼主跟客户签完合同后第二天就病倒了，因为照顾发烧的大宝，肚子里还有5个月的小宝，本来还打算整理下这个客户的往来写个详细的帖子，看来只能延后了。整理下客户跟进的思路，也给大家参考一下。现在大宝的病好了，我的烧也退了，还剩下感冒症状，身娇体弱的孕妇伤不起啊.......
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2017.11.10更新
最近又做了一个小单，忙着出货。东南亚这个客户的第一批货，三个柜子就要在下周出货了。最近忙着出货细节还有催客户付款。
现在从当初怎么认识这个客户开始说起。当时是在B2B平台的采购需求那里看到这个客户的信息的。他说他们公司是在他们国家从事农业住宅的建筑商，想寻找一种可以取代木材的便宜的建筑材料。哇，我当时看到就想农业住宅啊，那很低端啊，还要找便宜的。不过客户上面写着详细的邮箱和电话，我本着试试不用钱，也不浪费报价权益，就直接按照冰大的Mail Group写了开发信过去，然后加了客户的whatsapp和wechat打了招呼。没想过过了一会客户就在whatsapp上回我了，我就问他有没有收到我的开发信啊？（惯常询问）客户说他看过了，觉得不错，然后聊了一些产品的细节。聊完之后过了一会，我发现客户在wechat上回我了，我赶紧跟客户说也是我，就是刚才和你在whatsapp上聊天的人。客户觉得很有趣，我也觉得这个客户还跟我挺有缘分的。在和客户沟通的过程中也得到了很多信息，像客户是公司的产品经理之类的，他们公司是新成立的的（听到这我其实对客户的兴趣有点少了）。
然后过了几天客户说要报价，我就按照平常的报价报个他了。就没怎么主动关注他。
又过了几周，客户跟我说我们的价格太高了，不符合他们找便宜材料的初衷。不过客户大概万万没想到，我居然还涨价了！因为那段时间刚好原材料涨价，而且我们公司针对东南亚新开了一个配方，比常规报价还要高一点。客户也倒吸了一口气然后就说Too Expensive。然后就没理我了，我也不在意就继续做自己的事。
过了几天客户让他们采购联系我要样品。让采购联系我？！客户还给了我PO，我看到他们希望的交货期。我觉得好像有点微妙的感觉。不过样品我们一向是免费的，运费由客户出。客户说可以，但跟他们索要到付账号他们说没有。（到付账号都没有啊）因为当时正好在春节，我也没办法给客户安排样品。就跟客户说明情况，说春节后再安排。然后请客户尽快付运费到我们PayPal账号我好安排快递。经过客户的一波付款周折，春节后的样品就安排寄出去了。
未完待续.......
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