这个一个正在进行的案例，首先要感谢冰大大这个悬案得到了解决，但是问题很严重，反思很重要。
首先，我说一下过程，我是在panjiwa上面发现的这个客户，米课的学员都有海关数据，我就不提了怎么找的了吧
然后跟踪到linkedin, 在linkedin上面搜索公司名字，找到他们公司的工作人员，我一般找的是production manager 或者小公司的话就直接owner
然后是邮箱，先不说邮箱怎么找的，这都不是重点，接着开发信，美国客户，我是晚上10:39点发出
紧接着，mail track显示4S后他就打开了我的邮件
好吧，趁着他在线，我赶紧补了一封邮件
他11分钟之后再次打开
然后第二天他回复我邮件了，问了我一些问题还要我们的一些做过的产品
我根据他的要求把文件发过去了
重点来了
第二天，客户其他的什么也没说，就回了一句：
Please advise if your factory was *** （一个名字）and there was a name change on your side
把我问的糊里糊涂的，我们从来不知道这个公司也没有改过名字，不知道为什么客户会这样想
我在网上查了这个公司，还真是我们的同行，我以为客户以前和这个公司合作过，去海关数据查了查，没有看到有记录
好吧，在群里面问，这里要谢谢@Cool 她提醒我可以打电话
于是乎我开始打电话，可是两个电话都说要留言，我打算第二天再打，结果在群里抱怨了下，把冰大大给炸出来了，请看聊天记录
于是我本来已经躺下了又起床按照冰大大的套路给客户留了个言，今天早上一看，客户回信了
Noted However then why is the pricing tab labeled with ‘***’
我回头赶紧看了下我给客户发的文件，仔细一看，还真有个地方是这个名字
于是打电话问工厂，这个是库存信息，所以我就直接发给客户了，只把文件的名字改了改，里面的信息都没动
最后得知可能是同一个最终客户在我们公司买也在那个公司买，然后客户把我们的表格给命名给他们公司的名字了，谁也没注意到这个细节，可是客户注意到了
怎么办，还好这个名称后面没有co., ltd 只是个单词，所以我们就说这是我们库管员的名字，此事到此为止。
发到群里，冰大大和群里的小伙伴又给我上了一课，感谢@Verahou @右手年华 再次感谢冰大大@毅冰HK 拿下单一定买课💪💪💪
以后不管是谁发的文件，一定不能简单改改公司名称就发给客户
新建文件，重新命名，建立自己的格式
发送文件之前一定要仔仔细细检查，不要出现这种不必要的麻烦
以此为戒。
添加表情
分享至微信
