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limlim
2022-11-28 23:10

2020美国行(一)

很久没有更新动态了,上一条还是自己2020年在美国地推行中的碎片照。

心中一直有念头要把这次人生首次出国地推的经历记录成文章,回来之后因为各种原因一直搁置。前几天打开了自己的草稿箱,竟惊喜的发现里面躺着一篇自己当时利用碎片时间编辑到一半的美国地推文章,各种回忆扑面而来,这种感觉就好像在去年的冬大衣里翻到了几百块钱一般惊喜。

记得刚毕业进入外贸行业的时候,作为新人只能每天靠着一台冷冰冰的电脑,一边搜索各种大神开发客户的技巧,一边大海捞鱼式的做着线上开发。学生时期对外贸职场女精英的各种幻想与现实形成了巨大的落差,但我一直在心里告诉自己做凡事都需要沉淀期,不符合期望的不是行业,而是当下的自己。那时在米课圈翻遍了米友们去海外谈客户、拿订单、分享经验和喜悦的文章,成了我继续做梦的素材和动力,也让我更加确信自己的梦想。

我很幸运,在疫情爆发前完成了这趟探险。文章虽然还没有写完,希望或多或少能给同样向往去海外参展地推的外贸新人带去一些能量。

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文章主要为了记录自己第一次在外地推的历程及体会,也试着总结一些经验教训,不做很系统的干货整理,想到啥写啥。资历尚浅可能认知并不全面,若对你将来的地推规划有一点参考作用甚好,当然也欢迎指正和讨论~

2020年1月9号——出发

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中午12点的飞机厦门出发,这一天心情激动,起了个大早跟小姐妹在KFC吃了个早餐,元气满满地出发机场。

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在机场拿护照翻出了妈妈给我的平安符,这次离开家前叮嘱我要一直塞在钱包里。(闽南家长表达关心的方式)

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下午2点达到HK待机中,心情是越来越嗨,已经顾不上想别的了。

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终于坐上了去往美国的飞机,为了这15个小时的飞行,我一上飞机就脱下外套,换上一次性拖鞋,脖子架上U型枕,头上顶着眼罩,塞上我的输血管耳机(可以说真的准备很充分了)。

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飞机上吃了三顿,基本就是被叫醒了吃,吃了又开始睡...

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当地晚上八点多终于到纽约了,一下飞机在机场内就感觉到丝丝凉意,赶紧从行李箱掏出了羽绒服和裤袜套上(保命哈哈)。坐飞机的舒适度和下飞机的温度我都要有!


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等大家都提好行李,在机场外直接拦了的士去往酒店。

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到酒店办好入住回到房间,(具有丰富海外出差经验的)总监直接从行李箱掏出了一堆合味道,把只会带烧水壶和保温杯的我都看呆了。

(事实证明这些泡面后面都转移到了我的名下,并且在我后面的地推途中起到了重要的作用)

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中国胃这一口热汤下去感觉整个人直接满血复活!

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收拾好行李已经是当地晚上11点多左右,国内还是早上上班时间,三下两下解决完泡面就转头开始跟国内的小伙伴对接工作。

处理完工作,洗漱整理干净已经是夜里2、3点钟,隔天虽然还不是展会开始的日子,但公司为了节省开展的预算让我们提前两天到达自己搭建展厅,所以这两天的任务其实很重。

因为在飞机上一直在睡,下了飞机又到了晚上临近睡觉时间,整个人可以说是毫无睡意。那个晚上躺在床上翻来覆去,那种身在异国他乡的真实感才终于缓缓的袭来。从小虽然父母很忙,几乎没有陪在身边,无意中把我培养成了思想很独立的人,但实质上我到上大学才真正的离开家(而且很近,几乎是每周末可以一回)。

黑暗中突然感觉自己马上要只身在这个陌生的国度,而最熟悉的家乡和最亲密的家人都在距离起码15个小时飞机才能见到的地方,那种举目无亲和恐惧和对周围一切的陌生感突然在那一刻把我吞噬了,已经不记得自己出发前是如何有勇气一股劲的只想先为自己争取到这个机会,完全不顾后果的。

于是我想,不行了,别逼自己睡觉了,再这样下去感觉分分钟要情绪崩溃了。我翻身拿起手机,点开在国内看到一半的《庆余年》... 

嗯...熟悉的文化输出让我精神稍微找到了一丝慰藉。


2020年1月10号 - 拜访初体验 布展

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就这样一夜未睡一直到了窗外已经发出晨光,这时候团队的伙伴们也都陆续醒来互相问候,再加上窗外慢慢亮起来的城市,昨夜的emo基本已经烟消云散。

我起身洗漱整理自己,准备迎接在美国的第一天。

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团队早早地都到了酒店的餐厅集合,吃好早餐打包好要带去展厅的样品,为了参展方便我们将酒店预订在了步行就能到达的地方,一行人就这样沿着Javits展馆走去。

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(即将每天早晨在各个酒店陪伴我的同款早餐)

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(要带去展厅摆放的样品)

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(第一天的纽约是阴天)

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(Javits展馆内)

到展位后,总监对我说早上搭建展位的事情他们来就好,让我把之前找好的在纽约当地的客户先上门拜访一次。展会期间他们一定会派人出来观展,目的是提前留个印象,邀请他们来我们的展位参观一下。

没有想到外出陌拜来的如此之快,我一下子内心是有点慌张的,但我不能让总监觉得我没有把握(毕竟展会结束后还要自己一个人留在美国做周边的拜访,不想让总监觉得她选错了人),于是我故作冷静认同的点头对经理说好的。

翻出纽约当地之前找好的几家客户(纽约的客户几乎没有能预约的上见面的,就连愿意回我邮件的都很少,但我都有在地图上做好了标注,决定来了就直接按照路线上门陌拜),找到地图上距离最近的两家,带上名片和目录册我就出发了。

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来到第一家客户的公司楼下,我对照了公司的名字,没错,于是我上了楼。

敲了门,等了好一会。

说明了自己的身份,又等了好一会,始终没有人应答。

于是我拿出手机拨打了客户在因特网留下的电话(事先换上了美国的电话卡,为了方便在陌拜的时候联系客户,淘宝上就有的买),仍是没有人接。

眼看着没有办法了,我想着我来都来了,使出了最后一招:站在这个公司名牌前,抱着目录册和客户的公司名合影了一张(不放了),想着回去给客户写邮件的时候附上(我都亲自来你公司了,可是没有人在,打电话也没有人接,我这几天都在纽约怎么说是不是让我见一面呢大兄弟?)。

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接着我又来到下一家,这次我连公司门都没有敲上,因为前台小姐姐已把我拦下,问我来意。我说我要找xxx(之前挖到的他们负责相关产品高层的名字),心想没准她就会以为我们认识放我进去,结果她说这个人今天并没有来上班,问我是否有预约?

Fine,预约了怎么会没上班呢,我也实在不好意思撒谎,于是我说没有预约,但我真的很想见他一面,balabalabala的。

小姐姐本着girls help girls的心情,很遗憾地对我说她实在没有办法在没有预约的情况下让我进去,让我再回去试着给他写邮件约上时间,并且给了我他的准确邮箱地址。

我表达了万分的感谢(其实当时心里的心情是没有冷着脸赶我走就好,深怕自己在初战就受到打击,影响自己后面的士气),然后我征求同意拍了一下前台的照片(同样的招数,小姐姐怕入镜还很调皮的歪了头哈哈哈)。

记住这个前台,因为我还会来。

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早上跑(kong)完两家已经是午饭时间,回到展馆大家已经热火朝天的在搭展架,接着我就被派出去给大家买午餐了。总监说早上沿途走来的路上就有一家可以自选食物然后按称重结账的地方,离展馆不远也方便,让我挑自己想吃的,顺便给大家随便捎一份午饭回来。

大任当前大家也都不愿讲究,都说只要有米饭和配菜就行。

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(超市里的自选餐吧)

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这就是我在美国第一天给自己挑选的午餐了(说实话真的好难吃),加上昨晚一夜未眠,到午饭时间困意渐渐袭来,整个人处于一个倒时差的状态,毫无胃口。

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下午,总监让我也留在展馆帮忙搭建。因为只有两天的搭建时间,为了第二天不会出什么意外的状况,今天必须把大部分的搭建任务都基本完成。

一开始定制运送过来的展位支架我们都摸不着头绪,一群人看着图纸装了大半天,后面发现装错了又得全部拆了重新来,加上大家估计前一天都没有睡好,几乎都处于一个半昏厥状态。为了及时完成今天的任务我们临时请了两位美国工人一起帮忙(美国的人工真的好贵)。

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搭建展位一直到了晚上,我已经形容不出那种24小时没有合眼,但是又不得不赶进度做体力活的虚脱感(不是喊苦,只是真的太困太困太困了)。

最后展架大致都搭建的差不多了,储放样品的小隔间和公司布景招牌也都搭起来了,总监看大家实在累的不行了,就说先回酒店休息,明天还有时间可以进行收尾。

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(临走前还用意志走了一圈看看别人的展位)

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从展馆出来已经是晚上8点多,大家忙的都没顾得上吃晚饭,又是在回去酒店的路上同一家超市里随便打包了点快餐回去吃。

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中午只随便扒拉了几口,到了晚上感觉能吃的下饭了,原来不是因为我胃口不好,是这超市真的好难吃...(同事的乌江榨菜我谢谢你)。

当晚真的洗完澡后直接就是一整个昏过去。

2020年1月11号 - 布展 中餐万岁

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一睁眼被自己亲手挂的羽绒服吓死,以为有个人在床尾看我睡觉(谁懂)。

经过24小时未合眼和劳力活,终于睡了一个极度舒适的大饱觉,甚至今天都还没到闹钟时间就起床了。

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自己洗漱提前下楼吃了个早餐。

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今天纽约出了大太阳,吃完早餐在酒店门口站了好一会,加上昨晚睡得好,神清气爽!

等待团队出发继续布展。

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又是熟悉的午餐。

今天一整天仍旧是在搭建和布置展位,但是经过昨天一天团队的艰苦奋斗和钻研,今天的布展任务就轻松了许多,也没有任何的意外状况发生,一切顺利。

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终于完成啦,成就感满满!(这些展柜、外面的封布、后面的样品储藏间、电视屏都是大家这两天自己看图纸研究搭起来的)

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结束任务走出展馆,时间还早所以天都还是亮的。总监提议晚上大家可以自由活动,我们几个女孩子马上就决定要去Times Square逛逛。

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其实我此刻真正的心思并不在逛街上,这两天顿顿美式早餐超市快餐,我现在只想吃一口热乎的中餐!大家都是一样的想法,但是具体也不知道往哪走有中餐吃,我打开Yelp(类似国内的大众点评,可以查餐厅也可以点外卖),翻出我下午休息空档就收藏好的高分小笼包店(哈哈早有准备)。

我沿着地图带路,很快找到了小笼包店。没想到还真的挺火,门口都有人在排队等位。

大家都挺饿,但都决定要等,因为在门口看着他们在里面嗦小笼包汤汁真的太想吃了!

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(关于我马上发微信问我妈要不要来纽约开中餐厅)

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这一顿我坐实了自己是中国胃了,真的太满足了!

总监说,之前她出国参展都是像前两天一样随便吃,因为参展就几天时间,也没有心思精力去想要找好吃的,她说这次有我一起出来应该可以吃的舒服一点了。(毕竟我还要自己待上大半个月呢,而且Yelp真的很方便啊!)

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满足了胃,随意的感受一下Times Square的人潮,早早的回到酒店为明天即将正式开始的战斗做最后的准备工作。

这几句话我抄写在纸上,背了下来后又怕忘记夹进了笔记本方便随时看,想着遇到来询问产品的客户有合适的问题就可以随时问。

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有看过我前面的文章都知道我很注重打造自己的领英账号,所以我还提前把自己的领英好友二维码截图下来设置成手机的锁屏封面,每一个客户聊完我最后都会询问他们是否有领英账号,可以关注一下我,因为我会一直发布产品的动态,他随时都可以了解(有点引流公众号内意思了哈哈)。

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(以及其它一些努力准备工作的证据...)

2022年1月12日 - 展会Day 1

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熟悉又简单的早餐正式开启第一天的战斗!

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带上自己的参展人员挂牌,看到自己的名字印在上面,对很多经常出国参展谈客户的人来说这可能不是什么稀罕事,但是对刚毕业1年多,在公司众多业务前辈面前用尽全力让总监和老板相信我的能力,给我这个机会,无数个夜晚幻想自己信心满满地跟客户面对面谈判生意的场景...这张人生中第一次印着自己名字的参展名牌对我来说已经是意义重大(现在也一直收在自己的抽屉里)。

跟抵达第一天夜晚的恐惧和退缩比起来,此刻我的心情可以说已经完全又被重燃起来了!

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跟团队一起走向战场的路上。

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展厅入口,我们的展位就在往下走刚进入左手边的第一个。

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第一天刚开展,上午的人流量没有非常大,我在展柜前坐的四四方方的,守着个本子脑子里还不断的在演练有客户上前的开场白。

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隔壁的展位是CITIZEN(行业内知名品牌),他们的展位上摆满了棒棒糖和笔记本小礼物,整体看了很简洁大气又亮眼。

因为展位距离很近,人不多的时候经常四处张望就会跟他们的参展人员相视,然后就会互相友好地微笑打招呼,还问我们是从哪里来的,我大声的跟他们说We come from China!

有时候还会走到我们展位来跟我们小聊两句,也交流交流产品,还不停的拿糖果过来分我们吃(有这么Nice的邻居工作的快乐又增添了几分!)。

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临近中午展馆里的人开始渐渐多了起来,为了不影响接待随时有可能走进展位里的客户,又担心坐在外面的接待桌上吃饭不美观,我们几个小伙伴只能轮流到样品储藏间里解决午饭。

中午还是我去附近的超市给大家自选的午餐,这一早上不知道是太紧张还是太兴奋也没觉得肚子饿,于是只给自己挑了些水果,就这样挤在储藏间里(位置不大而且摆了很多样品,只能容的下一个人而且还得站着吃)解决了午饭。

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到了下午展馆的人越来越多,我们展位也是吸引了不少人。基本上我都负责在展柜前接待经过的人,热情地回答那些感兴趣停留的人的各种问题,有时候一个人得同时回答好几个人,写字的笔记得快飞起来了。如果感觉意向高,需求比较明确的,再强烈邀请他进入我们展位坐下来详细聊一下。

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我事先在笔记本上的每一页都写上1-7小点,每接待到一个客户就会按照这个流程去询问他们的意向度,以防自己在慌乱的时候忘记还有什么是需要了解的,每一点背后我脑海中都有事先准备好的问题等等(在名片的背后我都写上了“名片位置”,以提醒自己说一句“may I have your business card?”)。

另外通过在展会上客户愿意透露的这几个点的完整度,也可以大致判断出这个客户的等级了。

上面这个客户是墨西哥的,当天展会结束总监分配给了部门里专门负责南美洲的同事,于是我马上拍照发给她去及时跟进。

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谈的十分愉快的重要客户还会要求留下一张合影,之后跟进邮件的时候方便让他记起我们,也可以拉近距离~

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(结束第一天的战斗以及我的美国战袍)



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