最近越来越多的客户都准备来拜访,那么我们该如何高效的应对客户来访并把握住机会呢?我把客户来访的SOP分为了以下三个部分:客户来访前的基础信息确认,接待所需的资料准备,接待来访进行时。一、客户来访前基础信息确认1. 如果较多的客户来访,可设计简短的线上调查问卷以提高效率,内容包含:1)来访人员的时间及行程确认提前跟客户确定好来访的时间和行程,并确认客户是否需要
最近越来越多的客户都准备来拜访,那么我们该如何高效的应对客户来访并把握住机会呢?我把客户来访的SOP分为了以下三个部分:客户来访前的基础信息确认,接待所需的资料准备,接待来访进行时。一、客户来访前基础信息确认1. 如果较多的客户来访,可设计简短的线上调查问卷以提高效率,内容包含:1)来访人员的时间及行程确认提前跟客户确定好来访的时间和行程,并确认客户是否需要
不懂的时候千万不要乱说… 大家都不笨不是!.
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