有个公司刚起步的客户，他想要手环，但是根据其要求需要定制才能做得了。对于定制的产品，供应商会有一定的要求，例如数量需要20000pcs或者额外给软件的服务费用20000元RMB，当下单数量累计到20k pcs, 这个软件服务费会退还。然鹅客户先是定购几个样品来测试，然后下单订购100pcs,后期数量看其市场反馈。因为他的项目要求需要定制才能测试得了，就客户这个数量要求供应商根本是懒得理的。因此对于这种情况，应该怎么处理？

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#你好，外贸人！# 希望今年纯利润至少能赚到50WRMB 瘦到108斤 可以遇到正缘 健康，越来越年轻😁

刚发了一个有点棘手的提问，期待能找到解决的方法🧐

有个美国大品牌商对我们其中一款产品感兴趣，之前有免费送了4个样品给美国总部测试，由于样品版本没有心率功能，所以期间进展被卡住了。最后被我不停地跟踪下，客户说只要增加心率功能就下单9kpcs，我们工程团队花了一个多星期才把这个问题解决。 现在问题来了，深圳office这边要过来看厂，我告知她工厂在东莞，然后她问公司在哪里，答曰在平湖，然后她就把我邮件上的宝安地址发过来问我这个地址，然后我就说我们有三个合作的加工厂，我们公司负责研发，销售并采购原材料给工厂组装。PS：由于之前我一直是使用我朋友公司来操作业务，今年11月份才注册了自己公司，我要把所有订单都转到我自己公司来操作，所以我就提前跟深圳这边

我有一个欧洲客户，第二次合作，2020年1月份下了单，由于春节假期和疫情情况，货物三月底才完成。客户由于运费高，一直迟迟不付余款，期间我也给他推荐了铁路和海运，一直不回复。到了五月份客户说走他的DHL账号，由于我们证书问题，我们走不了官方的DHL。 后来客户就叫我们跟他的其他供应商的货一起走海运（有其他八家供应商的货）。但是由于电池证书不是海运规定的那些公司范围出的，加上客户的货代不专业，所以我们和另一家供应商走不了。 由于快递费太贵，关于我们的货，我推荐了客户走铁路。由于国外疫情严重，货物推迟了大半个月才到。期间客户天天催问情况，并说他由于超期受到了其客户的罚款，因此要求我们赔他1000