料神你好，玻利维亚新客户，货物到港不提货，客户是中间商，定金是她付的，BL 收货人不是她，之前她说因为两个柜子挤到一起，现金流有点问题，答应到港口后15天付钱。定金因为加货稀释到18%，走的是CIF，尾款还有10w美金出头一点。但是客户现在不回邮件，不接电话，怎么处理呢？免堆期剩下不到一个星期，已经在走中信保流程，大家有什么好的催货款办法吗？