做外贸，我们要知道客户来自于世界各地，时差这个问题是我们第一时间想到的，不要像很多新人一样，客户一没联系，就着急的邮件狂轰滥炸，邮件不回复，又发客户Whatsapp，跟客户发语音请求，如果客户在睡觉，换做谁都会很恼火。 我们一定要先注意时差。　　注意客户生活工作时间　　要了解清楚正常人的生活状态，不要工作了还像个小孩子，在凌晨几点，联系客户说很着急，结果屁大点事情，早一天说晚一天说都没什么影响，本来就是要客户第二天到公司去做的事情，都是一些无关紧要很普通的事情。 　　客户当然一般也出于礼貌…

在对外贸易中，邮件往来是非常主要的一种沟通形式，特别是在刚开始联系采购商时，一封有效的邮件是打开一次合作大门的钥匙。对于新手业务员来说，最令人头疼的莫过于发出的邮件都“石沉大海”，不知道是对方不感兴趣还是单单没有看到，此时既无法跟进又不敢彻底放下，“looking forward to your reply”的心情可谓十分真切了。　　那么，我们该如何做才能提高客户的回复率呢？这就要从第一封开发信着手，分析对方没有回复的关键原因在什么地方。　　通常我们遇到的第一种情况是客户暂未看到你的邮件。一家采…