“文案”这个词，对于大部分外贸业务员来说应该还是比较陌生的。也难怪，文案写作毕竟属于营销范畴。在一个典型的传统中小型外贸公司里，营销岗位基本是被忽略不计的，而一个英语专业毕业的小妹被招聘到公司之后，基本就是按照“阿里巴巴上传产品，偶尔写写开发信，参加展会，客户谈判，出货跟单”这样一个典型的销售流程来培训。外贸营销是什么？没有概念。文案是什么？关我什么事？或 …

 开始前，先注明一个问题，我觉得客户提索赔，说明你还有合作的可能性，不然后续合作都没有的话，客户也没有足够的底气来找你赔款的。常在河边走，哪有不湿鞋。客户索赔了，怎么办呢？很多人都应该会说下一个订单里扣除，或者强势一点的话，每个订单里扣10%赔款，用10个订单赔完。方法很保守，又拖住了客户，还能再多赚几个订单的利润，如果客户不傻，你就少用这样的办法吧。那如果 …

贴上这封最近拿下新客户的邮件，开始分享之旅。最近，有几个朋友都和我聊起问我有没有邮件模板，模版我是没有写过，都是写的自己的产品，但是算是有些心得。集合向各位老师学习的，来分享下我的7步开发客户思路。一步一步，缺一不可。
1， 找到对的关键人。先要找到对的关键人，我们一般说是要找到buyer或者是owner。也是对要根据行业来判断，比如有些行业都是大客户，那么 …