有个棘手问题请大家赐教。我有个西班牙客户A下单时候问我有没有其他西班牙客人买过,当时没有我也如实告知。现在西班牙客人B也下单了,有2款一样的,我出于提醒和A说了。现在A大发雷霆,说我没有遵守专卖的约定。说我在展会给他们签过一份文件,是专卖的。我完全不记得我有签过这份文件,他们也拒绝发这份文件给我看,说我违反的时候就会看到这份文件。A说会去B摊位看有没有这两款东西,叫我别想着偷偷出给B。(一开始A问我买的人的名字,想看下是否是竞争对手。当时态度很正常,我太疏忽了真的告诉A了,这个我做的太不对了!)现在真是骑虎难下,不知道怎么补救了!
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