三岁小姐姐，我想要网盘里面的FAQ可以给我吗

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我是做手工包的新手，你好。

老师，我是刚做外贸菜鸟，目前0单经验，请求帮助。 秋季广交会无展位发了一些产品资料。 回家后收到意大利客人询盘，可是对于客人我没有印象了。 邮件直接表明自己实力，着重强调D/P AT SIGHT 100% BANK TO BANK 。 我发了产品报价，客人筛选产品 并回复CIF D/P 。虽然中间我委婉提出FOB 并给予折扣，但是客人态度比较坚决付款方式 我该怎样回复