求助各位大神：我是做气雾剂行业的，我有一个墨西哥客户，从六月份就开始谈，价格和包装都已经谈完了，而且产品的香型也确认好了，还是我把香精试纸寄给她的，她付的运费，都已经做好PI发给她了，突然就涉及到限重的问题，她说他们国家限重十九吨，而我们现在的货物大概24吨，后来发信息就不回复了，上上周回复我说要讨论一下进口多少，他们要核算一下利润，我给她提供了三套方案，她说他们会尽快确定然后付款，但是我再联系，她就又不回信息了，这周发了一封邮件给她，还是没有回复，这种情况，我该怎么办？

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