米友们，突然收到客户的邮件答复他接下来不再负责公司采购事宜，未来几个月他会作为advisor（意思是他要离职了）然后CC了几个他的同事说是临时负责采购事物的，如果我有问题还是可以直接联系他。这样我要怎么回他邮件呢？这个采购非常的nice，合作过程都很愉快。其实我有点舍不得，也有点惊讶。现在不知道怎么回他邮件比较好，请各位指点一下。谢谢～

为了给客户赶样品一波三折，没想到最后还是没能寄出去。当下真的非常的生气，更多的是委屈。觉得自己用尽全力，协调各方最终解决了最难的问题，万万没想到居然栽在了一个彩盒上。再三和采购确认彩盒已经全部打样回来了，结果去确认的时候发现供应商只送了一款，另外主打的俩款居然漏了！😭顾不上追究责任马上让采购重新安排供应商加急赶进来，说好的5：30到期间也是再三确认没问题。结果临近时间打电话确认却被告知彩盒脱胶要晚半个小时。听到这个消息我知道今天寄不出去了，这个项目也许会有泡汤的风险了（客户时间卡的很死，主要是现在快递时效长）当下真的欲哭无泪，心里憋屈的要死。完全不想说话，感觉谁提一句我可能真的眼泪会决堤。等彩盒的时候，我先整理了样品的细节照片然后发给了客户，但是没有跟他说要赶明天的早班机。我担心客户知道我们今天没有寄出会直接不要了，所以不敢说。然后等到7：30才看到彩盒珊珊来迟 ，确认了一下品质印刷没问题后让样品组的同事帮忙装好入库后才下敢下班。这个供应商真的每次都给我“惊喜”让我非常生气！他一个小小的失误可能导致我失去这个开发了一年多的大客户。第一次对采购发了脾气现在想想觉得没必要，毕竟万般皆是命

料神，您好。我觉得自己之前业绩算是还不错的。但是今年因为疫情原因我的客户突然都不下单了。我分析了一下自己目前的客户组织结构都是中小型的客户，大客户目前又很难啃下来。我平常电话基本没有打都是靠邮件和客户沟通，但是今年这种情况客户邮件都不回复。我又有点害怕打电话，因为担心客户说她们自己目前也没什么生意，我就不知道该怎么办了！报了您的课程，目前听了cold call 但是我还是不知道该从何下手，怎么跟新客户还有老客户沟通。望帮忙指点迷津，谢谢！