7.26 号给香港客户报的价，然后来回邮件问了关于产品一些更细的问题，8.3号晚上就发样单PO了，第二天做了PI就付款。以前遇到的香港客户，前期要花好多时间提供各种资料，又是砍价又是证书的。即使坐下来的订单，利润也低，要求还特多。这次貌似运气不错。大家都来谈一谈，香港客户有哪些特点？需要注意什么？ …

之前有公司同事发货给老客户，用客户到付账号，叫快递上门取件。结果货收到后几个月后，收到快递公司账单要我们支付，原来客户拒付了，几万块运费。有了这个教训，规定所有到付账号的件，都让客户自己在当地下单，然后取件。有的客户比较配合，有的客户很不明白嫌麻烦。你们一般是怎么说辞让客户比较容易接受呢？ …

今天上午在阿里上收到一个客户的询盘，就一句话想分销我们的产品，留了WeChat和邮箱。马上加了微信，介绍下自己，问了下客户基本情况，没回复。下午的时候客户回复了，问了我一些常见问题。然后就微信视频，我到样品室，让客户看到我本人及各种样品，包装等。客户和自己老婆一起在视频里跟我打招呼，聊了一会儿，客户说自己在这个行业做了10年。然后发了报价单，客户很快确定了型号，一个200多美金小样单，然后付款，真正接触到款到账不到三个小时。这个客户很有潜力，后面正式订单会做OEM。总结：1. 信任是成交的前提。在…

最近遇到两个客户，什么都确认好了发了PI，客户要求把手续费去掉，说收款方这边的手续费应该由收款方承担。公司政策规定都是要收手续费的。南美，中东，非洲国家，TT手续费都好贵，特别是有银行中转的情况。单子金额不大，也不能都免了吧。大家来讨论：1. 你们公司关于手续费是怎么规定的？客户和公司各自承担自己银行这边的手续费还是都让客户出？2. 遇到客户不愿意出手续费的情况，大家都是怎么解决的呢？欢迎大家的建议！ …

各位外贸人，过两天就是传统端午节了，一起来说说你们公司端午节福利都有啥？

如果有客户问有没有出口到他们国家，和那些公司合作过，该不该告诉客户公司名呢？利：显示公司实力；增加客户信任。弊：很多已合作客户对此很敏感，不会同意告诉他的竞争对手；对方可能认为自己公司无原则，随意泄露客户信息。我一般会说Without clients' permission, we can't disclose this information. This is basic business rules. If you work with us, you asl not hope to hear that all your competitors know you b…