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如何高情商处理客诉 就说这日历值不值？

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我司早期就预定了9月份澳洲的食品展会展位，计划两人出行，由于之前都有过美国，欧洲等国的签证记录，本人也有过澳洲的签证记录，所以根本就没有考虑过会被拒签的事情。7月16号第一次提交澳洲商务签证申请，7月26号通知拒签，第一反应，我靠，还有这事。由于之前展位，机票，酒店都已经预定和缴费完毕，没办法只能重新整理补充更多的资料，进行二次签证申请，8月5号提交资料，8