当一个业务员能够游刃有余地处理各类品质客诉问题时，他一定掌握了这两个”知识点“（方法论）1.一个思考工具： Problem-solving process 2.熟知品质问题的前因后果/质检流程（当你言之有物，和老外沟（chao）通（jia）也就更有底气了。）春节刚过的一月份，国外大客户（国别姓名隐去）驻中国的采购给我发来了几张产品图片。图片上显示，在我们刚刚
当一个业务员能够游刃有余地处理各类品质客诉问题时，他一定掌握了这两个”知识点“（方法论）1.一个思考工具： Problem-solving process 2.熟知品质问题的前因后果/质检流程（当你言之有物，和老外沟（chao）通（jia）也就更有底气了。）春节刚过的一月份，国外大客户（国别姓名隐去）驻中国的采购给我发来了几张产品图片。图片上显示，在我们刚刚
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