米课的小伙伴们，你们有什么好的方法因为交期问题跟客户道歉吗？事情是这样的：我们有一个美国客户合作两三年左右了。因为OEM灯具项目严重推迟了交期，拖了差不多三个多月，其中遭遇政府查环保，喷漆工厂停工等。中间有发图片给客户反馈进度。中间客户也有催促过。这次货好准备发时，客户写邮件说老板那边很生气，说不想跟不诚信的供应商合作，要我们解释原因。我们这边解释邮件犯了点错误，用since解释原因，并提议原来走海运的货发快递过去弥补客户。我看过业务员的邮件，感觉这个since用的有问题。中间业务员陆续有写三四封…