第一次晒单，相信以后会越来越多。在这个漫长的假期，没有比收到客户的水单更开心的了。虽然这是客户第二次晒单，但是不同的产品。这主要得益于以下两点∶1.相信客户的反馈，不推脱，勇于承担，并迅速给出解决方案。客户不会浪费时间来和我们纠缠这些琐事或者为了争取一点点的小利益。(第一次危机公关也给我们了一个警示，以后出口的所有货物都要减少客户的麻烦，确保他们收到货物就可以使用，想客户所想) 2.对客户的需求，能够给出多个方案，并站在客户的立场上分析利弊，最后让客户自己做出决定，但可以在中立的立场上给