最近跟同事合作一个单。单子是同事接的,因为她英文不是很好,客户讲的英文,没有配中文跟单,她怕接不住就拉我一起跟这个单。 当时是她已经谈完,合同也初步确认,正在沟通PP样的事时我加入的。中间有hk公司,抽佣金,但是基本什么都不管。都叫我们自己跟客户沟通。 由于这个前提,她来负责核算报价,我负责邮件书写。 今天收到hk公司追问我们怎么还没订购指定物料,实际上订单还在走系统下单流程,还没到采购流程。 hk就自己主动帮我们订下去了。 看供应商pi时发现,物料价格都 非常高,而且用美金结算!我同事当时以为是港币结算。现在价格比我们给客户的报价高了好几倍(如图一)。现在合同已签,订金客户很迅速打过来了,当时还在谈pp样! 我们都惊讶了。 为了信誉,如果差额不多,原想自己就少挣一点也做了,现在光是辅料的价格已经占了整个产品约三分之一成本! 求问各位大神这可怎么跟客户讲啊? PS:刚知道同事自己给客户回了封邮件,反应指定物料价格贵的飞起的邮件,又没同时更新的价格给客户,我估计客户被这封邮件吓死了,炸锅了,相当于丢了个雷就走了(我欲哭无泪)。
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