当一个业务员能够游刃有余地处理各类品质客诉问题时，他一定掌握了这两个”知识点“（方法论）1.一个思考工具： Problem-solving process 2.熟知品质问题的前因后果/质检流程（当你言之有物，和老外沟（chao）通（jia）也就更有底气了。）春节刚过的一月份，国外大客户（国别姓名隐去）驻中国的采购给我发来了几张产品图片。图片上显示，在我们刚刚

如果可以和新客户谈钱，我一定不会和TA谈感情。最近听了很多朋友说他们差点到手的新客户订单被其他同行抢走的事情，诉了半天的苦，却发现他们比较失去的订单，更在乎的是自己失去的感情，白对客户那么掏心掏肺的，客户怎么就那么白眼狼似的，我对你这么好，我会为你牺牲一切，难道你不知道吗？拜托啦，客户还真不知道，他们根本也不想知道，因为你根本还不是TA的那个谁。新客户能和你

在米课圈搜索了一下“市场调研”的话题，发现关注这个话题的米粉还是挺多的，但是有质量的文章很少，看来料神老师@料神Sam 课程中有关“市场调研”的内容之重要性和价值被很多人低估了，在这篇算是课程笔记的文章，我将以我之前在工厂做的 Tire Inflator 产品为例，谈谈我自己学完课程后如何做的市场调研，希望对大家有帮助，也希望引起大家对“市场调研”的重视！首

碎片化时代，随着信息爆炸，可以接触到知识越来越多，各种营销广告满天飞，很容易就会陷入到“学习焦虑”的状态，感觉我们总得学点什么，不然就很容易被淘汰似的. 身边越来越多的朋友，也开始上各种线上课，演讲，讨论会，专栏……然而，具体去学什么，怎么学，哪些东西重点学，哪些东西次要学，很多人都没有一个清晰的方向. 都会觉得学得“多”，就会比别人好.比如：我一天看30节

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最近有遇到一些外贸朋友或者米友聊起创业Soho的时候，他们说失败了，重新回到上班工作当中。我今天就写点心得，或许能给部分艰苦创业的朋友做为一个小小的参考。省一省成本。选品男怕入错行，女怕嫁错郎，产品选的不好，发展也会就受限，就好比我做太阳能，别人赚的朋满钵满，我做的时候已经双反开始了。明明机会没多少了，却一直做着，工厂都只赚5-10个点的了，一些客户供应链也