在工业工程学现场管理中，我们可以观察到这六个要素，我们前往勘查工厂和验厂的时候，我们可以观察一下这个公司的管理体系有没有住注重六项要素。质量Q成本C交货期D效率P安全S士气M​如果有机会突袭检查工厂那是最好的，但是如果没有的话也要间接地从供应商提供的文件来考察他们能不能满足这六项要素。是否能满足这些要素，决定一家工厂是否能够成为优良的供应商。

我们的意识和潜意识，好像是一个观赏者（意识）在看一个蹩脚画家（潜意识）即兴作画，如果我们不清楚我们的潜意识，其实就是一个蹩脚画家，观赏者就会误信这个蹩脚画家是位大师，他画的东西都是杰作；这时如果中招了也观察不到。我们可以将观赏者转化成鉴赏家，时时关注、自我检视，别轻易相信这个蹩脚画家；这时就算中招了，或许我们就有机会观察到。至于这位蹩脚画家有什么样的特性呢？我想引用 Robert J. Gula在他的著作《Nonsene》中写到关于一些人类行为模式的描述和倾向，给大家作为参考。1. 倾向于相信自己愿意相信的事物。2. 倾向于将自身的偏爱或经验投射于现实生活。3. 倾向于对特殊事件进行普遍化概括 …

提问和倾听不管在哪一个业务阶段都是非常重要的，不管是从一开始线索发觉、动机展开、业务推广以及售后服务都是如此。提问和倾听是帮助客户从快思维转换为满思维，协助客户共同塑造出对于价值的认知。柏拉图说， ⼈们⽣下来就知道所有的事情，但是需要被唤醒。  ⽽提问与倾听就是唤醒⼈们的闹钟。 你对客⼾业务知识的深刻理解只是价值的源泉，⽽提问、倾听以及由此引发的讨论和共建才是最终你给客⼾贡献的价值。

JTD（Job To Done）客户真实动机以及 MEN 模型的应用有着很强的相关首先JTD强调客户需要的不是产品和服务，而是他背后需要解决的一个问题，产品和服务只是客户为了解决一个问题所需要的「媒介」而MEN模型则强调了客户的三个需求元素、分别是期望、接着是需求、最后是动机。期望是一个广泛及尚未被定义的愿望期待、期望引导出了具体而等到被实现的需求目标、而需求背后则是引起客户内心痛苦，真实的动机。因此MEN模型进一步阐释了JTD的原理，并且提供了我们一个更进一步深挖客户需求因素的模型。

有人曾说，招聘员工时，你希望他拥有的三种品质，诚信、才能、活力，如果他们不具备第一种品质，其他两种品质有可能毁掉你，仔细想想，事实的确如此。如果他们不具备第一种品质，那么，也许更希望他们还不愚笨，懒惰些。— 沃伦 巴菲特带领一个销售团队，不也是如此吗？诚信并不指的是墨守成规，而是承诺的事情，必然会完成。被交付任务、总是稳定达成、那么信用就建立起来了。判断一个成熟的人、甚至是一个成熟的业务工作者，不也是看它如何能将它所说的数据，转化成实际的成果吗？若没有诚信的品质，则容易走向取巧的路线，取巧则求快、求快则必走上歪路。你说对吗？ …

我们经常理解，想要完成一个目标，必须要自律。但是在自律的过程中，我们往往败给了自己的惰性。我们越自律，就有越多其他的欲望来阻止我们自律。然而，能战胜欲望的，并不是自律，而是更大的欲望；你真的想达成目标吗？你多想要达成目标？你有极大达成目标的欲望吗？有了这个觉悟，自律就会成为你的本能，而不是一种压制，使你自然而然的专注在你的目标上。