我的老板是这么做事的!心好累...
事情是这样子的:
我们是一家小工厂,去年我们出了一批货给一个大客户,但是那批货在原料上有问题,塑胶件硬度不够,漂洋过海到达客户的国家,发现由于塑胶件损坏,导致内部结构受潮,那批货开机后,线路板全部烧坏。
客户就气愤了,去年10月底客户来厂探讨这个问题,要求退还全款$44K。并且不在信任我们的产品,要求退款后等我们改善好了再寄版确认okay再合作。
当时为了维护好这个客户,以求后续合作的机会。老板同意了退款,签字画押,盖公章,保证一周后开始操作退款事宜。
但是后面各种推托,我是找了一个理由又一个理由。好不容易客户忍了,说年后退款。结果今天客户特地飞到中国,要求见面,一定要把退款事宜落实。结果......结果.......
老板告诉我不退了啊,重新补货给他。问题是客户已经对我们失望透顶了,不可能再要我们的产品了。老板说只有这一种方案,我....我....很不好做人哪。老板让我跟客户讲不要过来了,过来了他也不会出面,来了也没用。
客户在电话了各种骂,从没见过这种做生意的,答应给你第二次机会改善产品后再合作,你们拖了半年不给退款,现在来一句不退了!说要去告我们,以他们的实力可以让我们的产品在几个地区没有销路等等......
我就各种解释,无奈老板太不讲理。老板说要告就让他们告吧。太扯了吧!!!好吧。我也就不说什么了,跟客户说“DO WHAT YOU SHOULD DO”.客户说我是中间人,怪我老板太无理,让我离开这家公司,他回去就找律师,说实话,以他们的实力,我是相信能把我公司弄的很惨的。。。