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升级打怪

2020-11-21 09:19

悬赏 [20积分] 我有个美国客户，我跟他做的CIF,但是现在机器到他港口，他不提货说要CANCEL ORDER, 因为提货要交的费用太贵了，应该要怎么处理好？

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JKLiao2022

2020-11-23 10:45

作为一个老货代，这种情况很常见，造成原因可能有两个: 第一可能是报CIF运费的时候没有很客户说明CIF只是到港口，没有包含目的港收费。第二可能是你们的货代为了收货在报价的时候给你报了比较低的价格，然后在目的港加收回来。散货的报价是可以调整的，总的运费成本不变，如果起运港收的低，目的港就收的高，还是那句话羊毛出在羊身上。yig 我一般报散货价格都是起运港和目的港一起报，然后还要给到目的港费用给客户确认，之所以这么做就是为了避免这种情况。现在处理这种情况建议先跟客户解释为什么客户付了CIF费用之后还要收钱，也问问客户目的港费用能出多少？同时跟你的货代反馈目的港费用的问题，让货代跟你分担一下目的港费用。

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评论(1)

Kobekang

2020-11-21 09:33

这应该是目的港清关的杂费吧，问下货代要下明细，这些费用的组成部分，如果觉得太高不合理让货代调整收费。但同时也要和客户解释清楚CIF只包含cost+insurance+freight, 不包含目的港的杂费，这费用肯定是有的，多和少的问题，有些货代CIF的条款目的港收的杂费很高，所以先安抚下客户你去要一个明细。我的建议是这样