接客户之囧事

做业务7年了， 今天算是遇到最囧的接客户时间了。

客户在上海， 我们在浙江，需要差不多2个半小时时间， 跟客户约好，早上10点去接， 怕晚了， 还提前半小时7点就出发了， 结果上不了高架， 一直绕啊绕， 9点40 差不多快到客户酒店了， 车被追尾了。

让司机处理这， 让办公司小姑娘打的去捡客户， 跟客户聊聊天， 免得客户着急。 追尾不严重， 以为会很快处理好。 结果这个事故定损， 鉴定， 拖到固定场地 等弄了2个多小时。 到了1点终于可以上海出发回来了。

在等事故处理期间， 跟客户解释为什么迟到， 上不了高架， 车被追尾等， 客户表示都很理解， 但是还是很不高兴的样子， 问他今天是不是可以住在浙江， 明天一大早送他到上海， NO, 已经12点了， 先吃饭可不可以， NO, 反正提出什么要求， 基本都要SAY NO. 弄的小姑娘好囧好尴尬。

我在办公室焦急的等待着， 在等待的过程中， 我明白了一个道理： 以后去接客户来参观， 一定要代好样本， 电脑， 准备好充足的视频图片资料在电脑里， 出了今天的突发事故，在等待事故处理的过程中， 可以让客户看看样本， 看看视频资料， 节省了到公司里来放视频资料给客户看的时间， 或者放两个电影给客户看看， 也比干等着强。

同意的亲， 点个赞， 安慰安慰我受伤的心灵吧。

谢谢点赞的亲们， 现在来报道一下后续故事，13点， 车子终于好了， 来接客户了，出发前专门问了一下要不要吃午饭， NO, 到工厂的小镇已经3点半， 我们的人已经要饿晕死过去了， 直接奔去肯德基， 客户各自只吃了一个汉堡。到工厂4点钟了， 车间里陆续准备下班了， 生产线， 机器人， 啥都停了， 准备5S 打扫收尾了， 只好硬着头皮， 说我们太晚了，因为是周末， 工人提前下班了。 客户那一脸的茫然啊， 我都不敢看。 办公室里简单聊了一下， 写了一下他的需求，我说周一会报价给他。 他说OK. 不能就这样吧客户送回去吧， 就说周末， 高峰期， 回去的话还要堵车的， 就住在我们镇上好了， 我们提供好一点的酒店和晚餐， 我们付费，明天再一大早送客户回上海，然后客户竟然说OK 了。 就这样送他们去我们镇上的那个的酒店里了， 问他什么时候吃晚餐， 说10点以后， 11点左右最好， 我勒个去， 来中国不能入乡随俗一点嘛， 好歹9点也行啊， 不管了， 刚好公司 还有另外一波客户在， 公司安排他们吃完晚饭（6点吃晚饭）就去洗脚的， 问我客户去不去， 客户说去的， 那就这样了。 客户去酒店休息， 等洗脚的时候去叫他们， 洗完脚在吃晚饭。 结果10点洗完脚， 除了火锅店还开着， 均已关门。 问吃不吃火锅， NO, 那吃肯德基， NO, 结果就是什么也没吃， 还好公司里准备了一瓶红酒， 拿了红酒就回酒店了， 呜呜。 然后， 没有然后了，第二天一大早送客户回上海的酒店了。