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外贸月姐
2024-06-11 23:51

24-6-11 协作方式(日更)

前面客户八个柜子的那票货又出现问题了。


假期中工厂的人来电话,说设备坏了,原本俩三天可以修好,但是需要更换全套配件,需要一个周,这样原本定好的船赶不上。


工厂给了俩种方案,第一,用一部分他们包装库存顶上,八个柜子一起发走。第二,先发四个,剩下的四个后面再发。


一听工厂打来电话,把我愁的,客户第一次下单,前面沟通已经花费了很多时间,这新问题又得沟通,前天是周天,客户也休息,我心想周一再说吧。


昨天周一,我拖拖拉拉了直到晚上才鼓起了勇气跟客户说这个情况。


我用了一个小心机,看着客户下班的时候我发的,我给他写了一篇长作文,一气发给他了。


作文写的很真挚,这是我解决棘手问题的小妙招。


因为跟客户来回沟通,很容易激化客户情绪,再加上这种小作文一五一十的把事情写明白,也显示出来我重视他,我发现,一般这种情况都能得到比较好的解决,没有想象的那么可怕。


果真,等了一晚上没消息。今早晨我急忙问他,客户回复,月,你的提议可以,先发四个柜子,后面四个尽快发。


好嘞,遵命。


我愁了俩天咋开口,一篇小作文就解决了这个大难题。


真是个小妙招,你们也可以考虑下这个。


我是想着能给对方写个小作文,也足以显示我对他的用心和重视了吧。反正,我还没收到过小作文,试想收到别人写给我的,我也会开心的吧。


事情发生那我们这边要做几个备选方案。


一方面催促工厂找办法能否尽快修好。另一方面沟通货代那边船是否按时开,是否有更多的时间给我们这边。


第二天,我问小同事及时给货代反馈这个消息了吗。


小同事慢吞吞的说,还没有。我一听就有点上火。


多次强调的做事方式,还是没记住。


在协作中,如果一方有变动,要第一时间通知到其他合作方,尽量减少损失或者减少带去不必要的麻烦。


订单不是我们一方完成的,牵扯到方方面面,工厂,拉货,货代等等。


原本按照八个柜子拉货,如果车队给我们保留了八辆车呢,那其他四辆就是白等了我们,人家那天没得钱赚了。还有,眼下船的舱位这么紧张,我们第一时间告诉货代,人家或许还能上别的货,既不亏舱人家也还能赚到,这不更好嘛。


我们考虑的合作方越多,会更多的人喜欢跟我们做事,因为我们不仅仅是考虑自己的利益。


我观察了很多职场中的小孩,拉开差距的就是做事的方式,是否可以主动承担更多,是否可以同时考虑别人的利益。


只扫门前雪也不是不行,那你也只是一个普通的职场人而已。


恰巧假期的时候跟我弟夜聊到半夜关于做事的问题,他还没毕业,但是自认为自己的认知比同学高,说前几天跟同学探讨个问题互相不服气。


我说,你凭什么说你认知高,你有什么成果让别人信服你。


他说,没有。


我说,那就是了,要是我我也不服你,想让我服你,拿出你的成果来,说的再简单一点,能赚到钱就说明你认知厉害。既没有成果又没赚到钱,你认为的认知高只是你认为而已。


跟着有成果的人,听话学习照做,先做到他的高度再说,整天眼高手低,只会让时间白白流逝。


我弟说,明白了。


我就等着看看他是真明白还是假明白。

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