如何开发老客户的购买潜力
1, 新品推荐,增加产品与同行的差异化,让客户感觉非从这家供应商买不可
2, 增进感情,生日或是重大节日送祝福,礼物,让客户感觉自己是 VIP
3, 增加客户购买产品的品种,留意客户的网站,客户有的产品而没有从我们这里买的,客户下单赠送样品,并贴好标签,让客户测试,对比质量
4, 让客户愿意跟你分享,关于同行,产品
5, 提高售后服务,提高客户的忠诚度,及时处理客户的问题,尤其是投诉
6, 保持产品质量的稳定,让客户感觉跟这家供应商合作而自豪,愿意再次合作
7, 了解客户的生意动向,是否继续在开展这个业务,进行的怎么样,是否在扩大
8, 提高附加值,充分为客户考虑